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          启用指导产品选择

          启用指导产品选择

          在配置指导产品选择以帮助用户查找正确产品之前,您必须启用产品发现、发现框架、Omnistudio 和指导产品选择。然后,部署预定义模板,以创建用于配置调查问卷的 Omniscript。

          所需的 Edition

          查看支持的产品和版本。
          所需用户权限
          设置指导产品选择:

          产品目录管理设计者权限集

          OmniStudio 管理员权限集

          完成指导产品选择设置的先决条件

          • 请确保您有权访问 Omnistudio。
            备注
            备注 默认情况下,Omnistudio 不适用于产品目录管理。Omnistudio 可作为 Revenue Cloud 等其他产品的一部分或作为独立的 Omnistudio 许可证提供。
            指导产品选择的 Omniscript 可以通过使用 Omnistudio 受管软件包设计器或 Omnistudio 标准设计器来访问。
            • 要使用 Omnistudio 受管软件包设计器,请启用受管软件包运行时设置,然后启用受管软件包设计器设置。如果需要,启用部署自定义 Lightning Web 组件设置。请参阅Omnistudio 设置
            • 要使用 Omnistudio 标准设计器,请禁用受管软件包运行时设置,然后禁用受管软件包设计器设置。请参阅 Omnistudio 标准设计器。
          • 启用发现框架,然后打开导入或导出设置。请参阅启用发现框架配置导入或导出设置
          • 打开“使用索引数据进行产品列表和搜索”设置。请参阅产品目录管理中的产品索引和搜索
          • 启用必要的产品发现设置。请参阅配置产品发现设置

          启用指导产品选择

          1. 从“设置”中,查找并选择产品发现设置
          2. 启用指导产品选择

          部署 ProductGuidedSelectionIntegration Omniscript

          ProductGuidedSelectionIntegration Omniscript 会生成包含发现框架响应 ID 的发布/订阅事件,从而启动对产品列表组件的搜索。在发现框架中,Omniscript 还保存用户响应,指导产品选择 API 使用这些响应来搜索产品。在设计评估 Omniscript 时,将 ProductGuidedSelectionIntegration Omniscript 作为自动配置这些基本设置的最后一步。

          1. 从“设置”中,在快速查找框中输入发现框架,然后在发现框架中,选择通用设置
          2. 启用示例模板
          3. 在示例模板部分中,单击发现框架示例模板页面链接。将出现“发现框架示例模板”页面。
          4. 部署指导产品选择模板。
          5. 访问 Omnistudio:从应用程序启动程序中,查找并选择 Omnistudio 应用程序。将出现 Omniscripts 选项卡。
          6. 展开 ProductGuidedSelection/Integration
          7. 单击 ProductGuidedSelectionIntegration
            重要
            重要 请勿更改 ProductGuidedSelectionIntegration Omniscript。 在“设置”选项卡上,消息框架必须是发布/订阅。 在“属性”选项卡上,远程类必须是存储响应,远程方法必须是 invokeMethod。
          8. 单击激活版本

          对于使用指导产品选择的用户(销售代表和客户),分配必要的权限集并提供记录访问权限。请参阅访问产品发现的权限

           
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