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          ガイド付き商品の選択

          ガイド付き商品の選択

          ガイド付き商品選択を使用して、より迅速かつスマートに商談を成立させます。商品リストの [ガイド] ボタンからアクセスできる一連の対象を絞った質問を使用することで、顧客が何を必要としているかをすぐに明らかにできます。

          必要なエディション

          サポートされている製品とエディションを表示します。
          メモ
          メモ ガイド付き製品の選択は、Salesforce Lightning サービスコンソールユーザーのみが使用できます。

          ガイド付き商品の選択を開始するには、各セクションのすべての手順に従います。

          • ガイド付き商品選択の有効化
            ユーザーが適切な商品を検索できるようにガイド付き商品の選択を設定する前に、商品検出、ディスカバリーフレームワーク、OmniStudio、ガイド付き商品の選択を有効にする必要があります。次に、事前定義されたテンプレートをリリースして、アンケートの設定に使用する OmniScript を作成します。
          • ガイド付き商品選択の要件評価フォームの作成とリリース
            指針を提供する要件ごとに、一連の質問を作成し、質問をフォームに追加して、ロジックをフォームに追加し、フォームをリリースします。ユーザー (営業担当や顧客など) がこれらの質問に回答すると、ガイド付き商品選択はその回答を使用して最適な商品を表示します。
           
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          Salesforce Help | Article