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商品カタログ管理の基本
次の用語、主要なオブジェクト、主要な概念のコレクションを参照します。このコレクションは、Salesforce システム管理者、営業担当、開発者が商品カタログ管理 (PCM) の概念を明確に一貫して理解できるように設計されており、PCM の状況を理解するのに役立ちます。
- 属性
- 属性は、商品と商品分類を定義する特性またはプロパティです。これらは動的属性とも呼ばれます。
- 属性カテゴリ
- 属性は、属性カテゴリと呼ばれる論理グループにグループ化できます。属性カテゴリを使用すると、ユーザーは商品分類を作成するときに適切な属性を簡単に見つけて使用できます。属性は、個別に、または属性カテゴリを使用して商品分類に割り当てることができます。
- 属性項目
- 属性項目は、実行時の属性の動作に影響する特殊な項目です。商品分類属性を編集したり、商品属性を設定したりするときに、これらの項目値を更新できます。
- 属性の継承
- このプロセスは、関連付けられた商品分類から商品が自動的に動的属性セットを取得するのに役立ちます。これらの属性は、明示的に定義していなくても商品で使用できます。
- バンドル商品
- バンドル商品とは、1 つの単位としてまとめて販売される商品のグループです。静的または動的なバンドル商品を作成できます。静的商品の場合、実行時に子商品の追加または削除、商品数量の変更、商品属性の設定を行うことはできません。設定可能な商品の場合、実行時に子商品の追加または削除、商品数量の変更、商品属性の設定を行うことができます。
- カタログ
- カタログとは、販売する商品をカテゴリ別に整理して見つけやすくしたものです。カタログカテゴリを作成して商品をカテゴリに割り当てる前に、カタログを作成する必要があります。
- カテゴリ
- カタログカテゴリとカタログサブカテゴリを作成して、カタログ内の商品を整理およびグループ化します。複数のカタログカテゴリとサブカテゴリに商品を割り当てます。[カテゴリ] タブには、カテゴリの階層ビューが表示され、展開または折りたたんでカタログサブカテゴリを表示または非表示にできます。
- 決定表
- 高度なルックアップテーブルでは、同じ入力セットに対して複数の一致する結果を提供できます。決定表では、Salesforce オブジェクトからルールを読み取り、オブジェクト内の各項目のさまざまな演算子をサポートできます。
- 動的バンドル
- 実行時に設定可能な複雑な階層を持つバンドル。動的バンドルは、ルート商品から始まり、子商品、商品コンポーネントグループ、または商品クラスを子として含む複雑な商品階層です。親子リレーションはマルチレベルにできます。
- ファセット検索
- ファセットを使用すると、検索結果を絞り込む効果的な方法が提供され、選択した条件に基づいて結果を絞り込むことで、必要な商品をすばやく見つけることができます。たとえば、電話を検索するときに、色、画面サイズ、ストレージ容量、メモリなどの属性で絞り込むことができます。自動ファセットでは、選択したカテゴリまたは検索キーワードに基づいて関連する検索条件も表示されます。
- グローバル検索
- ユーザーが商品検出の [商品リスト] ページで目的の商品を見つけるのに役立つ検索。
- グループカーディナリティ
- グループカーディナリティでは、ユーザーが実行時にグループの直接の子商品に追加できる子の最小数と最大数を定義します。
- ガイド付き商品の選択
- 動的質問を使用して要件を特定し、一致する商品を表示する機能。ユーザーは [商品リスト] ページの [ガイド] ボタンをクリックして、パーソナライズされた商品リストを表示できます。Salesforce Lightning サービスコンソールでのみ使用できます。
- ローカルカーディナリティとグループカーディナリティ
- 商品バンドルは、1 つのパッケージとして販売される複数の商品で構成されます。バンドル内の商品ごとにカーディナリティを定義できるため、適切な数量がカートに追加されます。
- ローカルカーディナリティ
- ローカルカーディナリティを使用して、商品コンポーネントまたは商品分類コンポーネントに基づく商品が必須かどうか、デフォルトでバンドルに含まれるかどうか、その数量を変更できるかどうかを決定します。数量を変更できる場合は、ローカルカーディナリティを使用して、商品バンドルで許可されるデフォルト数量、最小数量、最大数量を設定します。バンドルの価格に商品コンポーネントまたは商品分類コンポーネントの価格が含まれていない場合にのみ数量を調整できます。
- ネストされたバンドル
- ユーザーが別の既存の *バンドル* を含む *バンドル* コンポーネントを定義して、モジュール性と再利用を可能にする、商品カタログ管理内の機能。
- ネストされた商品コンポーネントグループ
- これは、バンドル内の関連商品をより適切に整理するためのグループのネストです。
- 選択リスト
- データ型選択リストの属性には複数の値を指定できます。選択リストは、そのような属性の可能なすべての値を表します。ユーザーは商品を購入するときに次のいずれかの値を選択します。選択リストデータ型の属性を作成する前に、選択リストを定義する必要があります。
- 商品
- 商品とは、顧客に販売するすべての品目とサービスです。商品は販売不可になる場合もあります。商品には、シンプル商品とバンドル商品の 2 種類があります。シンプル商品には商品階層が関連付けられていませんが、バンドル商品には通常商品階層があります。バンドル商品とは、1 つの単位としてまとめて販売される商品のグループです。
- 商品カテゴリ適格性ルール
- 商品カテゴリは、販売のために特定の方法で分類された商品のグループです。商品カテゴリ適格性ルールは、閲覧中の商品カテゴリの可用性と対象資格を評価します。
- 商品分類
- 商品分類は、商品をすばやく定義および作成するために使用できるテンプレートです。商品分類には動的属性のコレクションが保持されます。商品分類を再利用して、類似していても異なる複数の商品を作成できます。最大 3 レベルの下位分類を使用して分類階層を作成することで、商品カタログを整理することもできます。各下位分類は親から属性を継承しますが、必要に応じて柔軟に追加属性を含めることができます。この方法により、関連する商品クラスをより効率的に作成して管理できます。
- 商品コンポーネント属性の上書き
- 商品バンドルのコンテキストで商品コンポーネントの属性を上書きできます。このメカニズムは、バンドルコンポーネント属性の上書きと呼ばれます。このメカニズムでは、コンポーネントとして使用される商品の属性は変更されません。変更は、属性を上書きするバンドルにローカライズされたままになります。
- 商品詳細キャッシュ
- キャッシュソリューションでは、商品の詳細をすばやく取得するためのキャッシュレイヤーが追加されます。Product Details API では、商品カタログ管理キャッシュを使用して、頻繁に使用する商品の詳細に毎回ソースから再読み込みすることなくアクセスできます。
- 商品詳細ページ (PDP)
- このページには、営業担当が商品を選択するとき、商品属性、バンドル階層、価格設定などの詳細な商品情報が表示されます。
- 商品検出
- 商品検出では、営業担当と顧客が最適な商品を効率的に識別するためのシンプルで構造化された閲覧環境が提供されます。商品カタログ管理では、営業担当が [商品リスト] ページと [商品の詳細] ページで商品を参照するときに、シームレスな商品検出環境が提供されます。
- 商品リレーション
- 商品を別の商品に関連付けることができます。リレーションは親子にできます。たとえば、バンドル商品は、グループ、商品、商品分類などのコンポーネントで構成されます。これらのコンポーネントは、商品リレーションを介して相互に関連付けられます。
- 商品仕様
- 業種に固有の商品仕様種別を定義します。これらのタイプは、商品オブジェクトに関連付けられた商品仕様レコードタイプにリンクされます。レコードタイプによって、商品が商業的に販売されるかどうかが決まります。
- 商品適格性ルール
- 商品とは、販売する品目およびサービスのことです。適格性ルールでは、ユーザーが商品を参照したときに商品の在庫状況と対象資格が評価されます。デフォルトでは、適格な商品のみがユーザーに表示されます。不適格な商品も表示できますが、購入することはできません。
- 商品販売モデル
- 商品販売モデルでは、商品の販売方法を定義します。モデルは、1 回限り、期間定義、エバーグリーンのいずれかです。たとえば、電話が 1 回または 12 か月間販売されたとします。ただし、セルラーデータプランはユーザーがプランをキャンセルするまでエバーグリーングリーンモデルで毎月請求されます。商品販売モデルは省略可能な機能です。
- 適格性手順要素
- 適格性手順要素は式セットのビルディングブロックです。商品カタログ管理では、2 つの要素がサポートされます。
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- EvaluateQualification: 適格性ルールを保存するオブジェクトに基づいて決定表を検索することで、適格性種別のルールを評価します。
- EvaluateDisqualification: 不適格ルールを保存するオブジェクトに基づいて決定表を検索することで、不適格種別のルールを評価します。
- 適格性ルール
- 適格性ルールを使用して、商品または商品カテゴリの顧客対象資格と対応可能状況を定義します。対象資格と対応可能状況の条件には、場所、取引先属性、その他の関連情報が含まれます。
- 商品または商品カテゴリは、対象資格ルールを定義していて、その商品または商品カテゴリがその対象資格を満たしている場合にのみ対象になります。
- 適格性ルールオブジェクト
- ルールが含まれるソースオブジェクト。オブジェクトの列は条件として機能し、オブジェクトの各行はルールを表します。各オブジェクトの決定表を作成することで、これらのオブジェクトをより迅速に検索できます。
- シンプル商品
- 他の商品との親子リレーションがない商品。商品種別は [なし] です。
- 静的バンドル
- ルート商品で始まり、子商品を含む複雑な商品階層。親子リレーションはマルチレベルにできます。この種別のバンドルは実行時に設定できません。
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