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제품 카탈로그 관리 Essentials
이 용어, 주요 개체, 주요 개념 컬렉션을 살펴봅니다. 이 컬렉션은 Salesforce 관리자, 세일즈 담당자, 개발자가 제품 카탈로그 관리(PCM) 개념을 명확하고 일관되게 이해하고 PCM 환경을 탐색할 수 있도록 설계되었습니다.
- 특성
- 특성은 제품 및 제품 분류를 정의하는 특성 또는 속성입니다. 동적 특성이라고도 합니다.
- 특성 범주
- 특성을 특성 범주라고 하는 논리 그룹으로 그룹화할 수 있습니다. 특성 범주는 사용자가 제품 분류를 만들 때 올바른 특성을 쉽게 찾고 사용할 수 있도록 지원합니다. 제품 분류에 개별적으로 또는 특성 범주를 통해 특성을 할당할 수 있습니다.
- 특성 필드
- 특성 필드는 런타임 시 특성이 동작하는 방식에 영향을 미치는 특수 필드입니다. 제품 분류 특성을 편집하거나 제품 특성을 구성할 때 이러한 필드 값을 업데이트할 수 있습니다.
- 특성 상속
- 이 프로세스를 통해 제품이 관련 제품 분류에서 동적 특성 집합을 자동으로 가져올 수 있습니다. 명시적으로 정의하지 않은 경우에도 해당 특성을 제품에서 사용할 수 있습니다.
- 번들 제품
- 번들 제품은 하나의 단위로 함께 판매되는 제품 그룹입니다. 정적 또는 동적 번들 제품을 만들 수 있습니다. 정적 제품의 경우 런타임 시 하위 제품을 추가 또는 제거하거나 제품 수량을 변경하거나 제품 특성을 구성할 수 없습니다. 구성 가능한 제품의 경우 하위 제품을 추가하거나 제거하고 제품 수량을 변경하거나 런타임 시 제품 특성을 구성할 수 있습니다.
- 카탈로그
- 카탈로그는 쉽게 찾을 수 있도록 범주로 구성된 판매하는 제품의 컬렉션입니다. 카탈로그 범주를 만들고 범주에 제품을 할당하기 전에 카탈로그를 만들어야 합니다.
- 범주
- 카탈로그 범주 및 카탈로그 하위 범주를 만들어 카탈로그에서 제품을 구성하고 그룹화합니다. 둘 이상의 카탈로그 범주 및 하위 범주에 제품을 할당합니다. 범주 탭에 카탈로그 하위 범주를 표시하거나 숨기기 위해 확장하거나 축소할 수 있는 범주의 계층 보기가 표시됩니다.
- 결정 테이블
- 고급 조회 테이블은 동일한 입력 집합에 대해 여러 일치하는 결과를 제공할 수 있습니다. 결정 테이블은 Salesforce 개체의 규칙을 읽고 개체 내의 각 필드에 대해 다양한 연산자를 지원할 수 있습니다.
- 동적 번들
- 런타임 시 구성할 수 있는 복잡한 계층이 있는 번들입니다. 동적 번들은 루트 제품으로 시작하고 하위 제품, 제품 구성 요소 그룹 또는 제품 클래스를 하위 항목으로 포함하는 복잡한 제품 계층입니다. 상위-하위 관계는 다단계일 수 있습니다.
- 패싯된 검색
- 패싯은 검색 결과를 필터링하는 효과적인 방법을 제공하므로 선택한 기준을 기반으로 결과 범위를 좁혀 필요한 제품을 빠르게 찾을 수 있습니다. 예를 들어 휴대폰을 검색할 때 색상, 화면 크기, 저장 용량, 메모리와 같은 특성별로 필터링할 수 있습니다. 자동 패싯은 선택한 범주 또는 검색 키워드를 기반으로 관련 필터도 표시합니다.
- 전역 검색
- 제품 검색의 제품 목록 페이지에서 사용자가 원하는 제품을 찾을 수 있는 검색입니다.
- 그룹 카디널리티
- 그룹 카디널리티는 사용자가 런타임에 그룹의 직속 하위 제품 전반에 추가할 수 있는 하위 제품의 최소 및 최대 수를 정의합니다.
- 유도 제품 선택
- 동적 질문을 사용하여 요구 사항을 식별하고 일치하는 제품을 표시하는 기능입니다. 사용자는 제품 목록 페이지에서 나에게 안내 버튼을 클릭하여 맞춤형 제품 목록을 표시할 수 있습니다. Salesforce Lightning Service Console에서만 사용할 수 있습니다.
- 로컬 카디널리티 및 그룹 카디널리티
- 제품 번들은 단일 패키지로 판매된 여러 제품으로 구성됩니다. 번들 내에서 각 제품에 대한 카디널리티를 정의하여 올바른 수량이 장바구니에 추가되도록 할 수 있습니다.
- 로컬 카디널리티
- 로컬 카디널리티를 사용하여 제품 구성 요소 또는 제품 분류 구성 요소를 기반으로 하는 제품 구성 요소가 필요한지, 기본적으로 번들에 포함되어 있는지, 수량을 변경할 수 있는지 여부를 결정합니다. 수량을 변경할 수 있는 경우 로컬 카디널리티를 사용하여 제품 번들에 허용되는 기본 수량, 최소 수량, 최대 수량을 설정합니다. 번들의 가격에 제품 구성 요소 또는 제품 분류 구성 요소의 가격이 포함되어 있지 않은 경우에만 수량을 조정할 수 있습니다.
- 중첩 번들
- 사용자가 다른 기존 *Bundle*을 포함하는 *Bundle* 구성 요소를 정의할 수 있는 제품 카탈로그 관리의 기능으로 모듈화 및 재사용이 가능합니다.
- 중첩된 제품 구성 요소 그룹
- 번들에서 관련 제품을 더 잘 구성할 수 있는 그룹 중첩입니다.
- 선택 목록
- 데이터 유형 선택 목록의 특성에는 여러 값이 있을 수 있습니다. 선택 목록은 해당 특성에 대해 가능한 모든 값을 나타냅니다. 사용자가 제품을 구매할 때 다음 값 중 하나를 선택합니다. 선택 목록 데이터 유형에 대한 특성을 만들기 전에 선택 목록을 정의해야 합니다.
- 제품
- 제품은 고객에게 판매하는 모든 항목 및 서비스입니다. 제품은 판매할 수 없습니다. 제품에는 간단한 제품과 번들 제품의 두 가지 유형이 있습니다. 단순 제품에는 연결된 제품 계층이 없으며, 번들 제품에는 일반적으로 연결된 제품 계층이 있습니다. 번들 제품은 하나의 단위로 함께 판매되는 제품 그룹입니다.
- 제품 범주 자격 규칙
- 제품 범주는 판매를 위해 특정 방식으로 분류되는 제품의 그룹입니다. 제품 범주 자격 규칙은 탐색하는 동안 제품 범주의 가용성 및 적격성을 평가합니다.
- 제품 분류
- 제품 분류는 제품을 빠르게 정의하고 만들기 위해 사용할 수 있는 템플릿입니다. 제품 분류에는 동적 특성의 모음이 포함됩니다. 제품 분류를 재사용하여 유사하지만 다른 여러 제품을 만들 수 있습니다. 최대 3개의 하위 분류 수준을 사용하여 분류 계층을 구축하여 제품 카탈로그를 구성할 수도 있습니다. 각 하위 분류는 상위 특성에서 특성을 상속하며 필요에 따라 유연하게 추가 특성을 포함할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 관련 제품 클래스를 보다 효율적으로 만들고 관리할 수 있습니다.
- 제품 구성 요소 특성 재정의
- 제품 번들의 컨텍스트에서 제품 구성 요소의 특성을 재정의할 수 있습니다. 이 메커니즘을 번들 구성 요소 특성 재정의라고 합니다. 이 메커니즘은 구성 요소로 사용되는 제품의 특성을 변경하지 않습니다. 변경 사항은 특성을 재정의하는 번들에 현지화된 상태로 유지됩니다.
- 제품 세부 사항 캐시
- 캐싱 솔루션은 캐싱 레이어를 추가하여 제품 세부 사항을 빠르게 검색합니다. 제품 세부 사항 API는 제품 카탈로그 관리 캐시를 사용하여 소스에서 항상 다시 로드하지 않고 자주 사용하는 제품 세부 사항에 액세스합니다.
- 제품 세부 사항 페이지(PDP)
- 이 페이지에는 세일즈 담당자가 제품을 선택할 때 제품 특성, 번들 계층, 가격 책정과 같은 자세한 제품 정보가 표시됩니다.
- 제품 검색
- 제품 검색은 세일즈 담당자 및 고객이 가장 적합한 제품을 효율적으로 식별할 수 있도록 간단하고 구조화된 탐색 환경을 제공합니다. 제품 카탈로그 관리는 제품 목록 및 제품 세부 사항 페이지에서 제품을 찾아볼 때 세일즈 담당자에게 원활한 제품 검색 환경을 제공합니다.
- 제품 관계
- 제품을 다른 제품과 연결할 수 있습니다. 관계는 상위-하위일 수 있습니다. 예를 들어 번들형 제품은 그룹, 제품, 제품 분류와 같은 구성 요소로 구성됩니다. 이러한 구성 요소는 제품 관계를 통해 서로 연결됩니다.
- 제품 사양
- 산업에 고유한 제품 사양 유형을 정의합니다. 해당 유형은 제품 개체와 연결된 제품 사양 레코드 유형에 연결됩니다. 레코드 유형에 따라 제품이 상업적으로 판매되는지 여부가 결정됩니다.
- 제품 자격 확인 규칙
- 제품은 판매하는 항목 및 서비스입니다. 자격 규칙은 사용자가 제품을 찾아볼 때 제품의 가용성 및 적격성을 평가합니다. 기본적으로 적격 제품만 사용자에게 표시됩니다. 자격이 박탈된 제품도 볼 수 있지만 구매할 수는 없습니다.
- 제품 판매 모델
- 제품 판매 모델은 제품을 판매하는 방법을 정의합니다. 모델은 일회성, 기간 정의 또는 Evergreen 수 있습니다. 예를 들어 전화는 한 번 또는 12개월 동안 판매됩니다. 그러나 셀룰러 데이터 계획은 사용자가 계획을 취소할 때까지 월별로 Evergreen 모델로 청구됩니다. 제품 판매 모델은 옵션 기능입니다.
- 자격 확인 절차 요소
- 자격 확인 절차 요소는 식 집합의 빌딩 블록입니다. 제품 카탈로그 관리는 두 가지 요소를 지원합니다.
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- EvaluateQualification: 자격 규칙을 저장하는 개체를 기반으로 결정 테이블을 조회하여 유형 자격 규칙을 평가합니다.
- EvaluateDisqualification: 자격 박탈 규칙을 저장하는 개체를 기반으로 결정 테이블을 조회하여 유형 박탈 규칙을 평가합니다.
- 자격 규칙
- 자격 규칙을 사용하여 제품 또는 제품 범주에 대한 고객 자격 및 가용성을 정의합니다. 적격성 및 가용성 기준에는 위치, 계정 특성 및 기타 관련 정보가 포함됩니다.
- 자격 규칙을 정의하고 제품 또는 제품 범주가 자격을 충족하는 경우에만 제품 또는 제품 범주가 자격을 부여합니다.
- 자격 규칙 개체
- 규칙을 포함하는 소스 개체입니다. 개체의 열은 기준 역할을 하며, 개체의 각 행은 규칙을 나타냅니다. 각 개체에 대한 결정 테이블을 만들어 해당 개체를 더 빠르게 검색할 수 있습니다.
- 단순 제품
- 다른 제품과 상위-하위 관계가 없는 제품입니다. 제품 유형이 없음입니다.
- 정적 번들
- 루트 제품으로 시작하고 하위 제품을 포함하는 복잡한 제품 계층입니다. 상위-하위 관계는 다단계일 수 있습니다. 런타임 시 이 유형의 번들을 구성할 수 없습니다.
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