breadcrumbDescription
Konfigurationsregler i forretningsregelsystem
Konfigurationsregler strømliner produktkonfigurationsoplevelsen og reducerer konfigurationsfejl.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition af Revenue Management (tidligere Revenue Cloud) med Revenue Cloud Growth-licensen eller Revenue Cloud Advanced-licensen |
Regelomfang
Du kan anvende konfigurationsregler på tre niveauer.
- Når regelomfanget er Produkt, gælder reglen for attributterne for et enkelt produkt, uanset dets hierarki i tilbuddet eller bestillingen.
- Når regelomfanget er Pakke, gælder reglen for alle underordnede produkter i rodproduktet i en pakke.
- Når regelomfanget er Transaktion, gælder konfigurationsreglen på tværs af alle linjevarer i en transaktion, f.eks. et tilbud eller en bestilling.
Du opretter f.eks. en regel på transaktionsniveau, der angiver, at standardgarantiproduktet ikke kan inkluderes med Premium Support-pakkeproduktet i den samme bestilling eller det samme tilbud. Dit tilbud inkluderer pakken Serverkonfiguration og pakken Netværksudstyr. Netværksudstyrspakken indeholder Premium-supportpakkeproduktet. Så hvis en sælger forsøger at føje standardgarantiproduktet til pakken Serverkonfiguration, vises der en advarsel, da standardgaranti og Premium-supportpakke ikke kan være i samme tilbud.
Handlinger
Produktkonfiguration understøtter forskellige handlinger baseret på regelomfanget for konfigurationsreglen.
| Handling | Beskrivelse | Regelomfang | Eksempel |
|---|---|---|---|
| Tilføj automatisk | Føj automatisk et produkt til pakken, når reglen køres. | Pakke, transaktion | Hvis en sælger tilføjer 5 laptops, og kunden er en guldstatuskunde, skal du automatisk tilføje et tastatur. |
| Fjern automatisk | Fjern automatisk et produkt fra pakken, når reglen køres. | Pakke, transaktion | Hvis en sælger vælger en bærbar computer med Renoveret som typen, skal du automatisk fjerne 1-års garantiproduktet. |
| Inaktiver produkt | Inaktiver produktet fra brugergrænsefladen, når reglen køres. | Pakke | Hvis en sælger vælger en bærbar computer med Basis som konfigurationstype, skal du inaktivere 1-års garantiproduktet. |
| Inaktiver attributværdi | Inaktiver en eller flere attributværdier fra brugergrænsefladen, når reglen køres. | Produkt, Pakke | Hvis en sælger vælger en bærbar computer med Basis som konfigurationstype, skal du inaktivere værdien Trådløs for attributten Mus. |
| Ekskluder | Udelad et produkt sammen med dets attributter, og vis en meddelelse til brugeren. | Pakke, transaktion | Sælgere kan ikke vælge USB-C-opladere, når de vælger Micro-USB-telefoner i en pakke. |
| Skjul produkt | Skjul produktet fra brugergrænsefladen, når reglen køres. | Pakke | Hvis en sælger vælger en bærbar computer med Basis som konfigurationstype, skal du skjule 1-års garantiproduktet. |
| Skjul attribut | Skjul attributten fra brugergrænsefladen, når reglen køres. | Produkt, Pakke | Hvis en sælger vælger en bærbar computer med Basis som konfigurationstype, skal du skjule lagringsattributten. |
| Skjul attributværdi | Skjul en eller flere attributværdier fra brugergrænsefladen, når reglen køres. | Produkt, Pakke | Hvis en sælger vælger en bærbar computer med Basis som konfigurationstype, skal du skjule værdien Trådløs for attributten Mus. |
| Kræv | Inkluder et produkt sammen med dets attributter, og vis en meddelelse til brugeren. | Pakke, transaktion | Sælgerbrugere skal vælge en specifik blækpatron, når de vælger en bestemt printer som del af printerpakken. |
| Angiv attribut | Angiv en eller flere attributter for et produkt til den relevante værdi. | Produkt, Pakke | Hvis en sælger vælger en bærbar computer med Avanceret som konfigurationstype, skal du indstille værdien af Power Adapter-attributten til 96 W. |
| Angiv mængde | Angiv mængden af et produkt til en bestemt numerisk værdi. | Produkt, Pakke | Hvis en sælger vælger en bærbar med begrænset version, skal du automatisk indstille mængden af produktet til 1. |
| Angiv standardattribut | Angiv en standardattribut for et produkt. | Produkt | Hvis en sælger vælger en bærbar, skal du vælge den 15-tommer viste som standard i visningsindstillingsgruppen. Brugere kan stadig vælge 13-tommer eller 17-tommer visning. |
| Angiv standardattributværdi | Angiv en standardværdi for en specifik attribut for et produkt. | Pakke | Hvis en sælger vælger en laptoppakke, skal du automatisk indstille RAM-attributten til en standardværdi på 16 GB. |
| Angiv standardprodukt | Indstil et produkt i en pakke til automatisk at blive inkluderet, når brugeren tilføjer pakken. Denne konfiguration er nyttig til at sikre, at et foretrukket produkt er valgt som standard. | Pakke | Hvis en sælger vælger en laptop pro-pakke, skal du automatisk inkludere Premium Support-produktet i pakken som standard. |
| Valider | Valider, om et produkt og dets attributter er konfigureret korrekt, og vis en meddelelse til brugeren. | Produkt, Pakke, Transaktion | Hvis en sælger vælger en bærbar computer af mærket Apex som en del af en bærbar pakke, skal dockingstationen være mærket Vertex, og hovedtelefonerne skal være mærket SoundPro. Hvis det pakkede produkt ikke opfylder disse kriterier, ser brugeren en valideringsfejlmeddelelse. |
Du eliminerer udløb på grund af defekte produktkonfigurationer, når du bruger validerings-, ekskluderings- og kravsregler. En perfekt produktkonfiguration sikrer nøjagtige tilbud og bestillinger og en problemfri kundeoplevelse.
Meddelelser
Når du opsætter konfigurationsregler, kan du også definere de meddelelser, som dine sælgere ser, når reglen køres. Dine sælgere kan bruge meddelelserne til at rette produktvalg og reducere tiden til markedsføring af produktet betydeligt.
