비즈니스 규칙 엔진의 구성 규칙
구성 규칙은 제품 구성 환경을 간소화하고 구성 오류를 줄입니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition의 Revenue Management(이전 Revenue Cloud)에서 사용 가능 Revenue Cloud Growth 라이센스 또는 Revenue Cloud Advanced 라이센스 |
규칙 범위
구성 규칙은 세 가지 수준에서 적용할 수 있습니다.
- 규칙 범위가 제품인 경우 견적서 또는 주문의 계층에 관계없이 규칙이 단일 제품의 특성에 적용됩니다.
- 규칙 범위가 번들인 경우 번들의 루트 제품 내의 모든 하위 제품에 규칙이 적용됩니다.
- 규칙 범위가 트랜잭션인 경우 구성 규칙이 견적서 또는 주문과 같은 트랜잭션의 모든 행 항목에 적용됩니다.
예를 들어, 같은 주문 또는 견적서의 프리미엄 지원 패키지 제품에 표준 보증 제품을 포함할 수 없다는 트랜잭션 수준 규칙을 만듭니다. 견적서에는 서버 구성 번들 및 네트워크 장비 번들이 포함됩니다. 네트워크 장비 번들에는 프리미엄 지원 패키지 제품이 포함되어 있습니다. 따라서 세일즈 담당자가 서버 구성 번들에 표준 보증 제품을 추가하려고 할 경우 표준 보증 및 프리미엄 지원 패키지가 동일한 견적서에 있을 수 없으므로 경고가 표시됩니다.
작업
Product Configurator는 구성 규칙의 규칙 범위를 기반으로 다양한 작업을 지원합니다.
| 작업 | 설명 | 규칙 범위 | 예 |
|---|---|---|---|
| 자동 추가 | 규칙이 실행되면 번들에 제품을 자동으로 추가합니다. | 번들, 트랜잭션 | 세일즈 담당자가 5대의 랩톱을 추가하고 고객이 골드 상태인 경우 키보드를 자동으로 추가합니다. |
| 자동 제거 | 규칙이 실행되면 번들에서 제품을 자동으로 제거합니다. | 번들, 트랜잭션 | 세일즈 담당자가 Refurbished를 사용하는 노트북을 유형으로 선택한 경우 1년 보증 제품이 자동으로 제거됩니다. |
| 제품 비활성화 | 규칙이 실행되면 사용자 인터페이스에서 제품을 비활성화합니다. | 번들 | 세일즈 담당자가 구성 유형으로 Basic을 사용하는 랩톱을 선택하는 경우 1년 보증 제품을 비활성화합니다. |
| 특성 값 비활성화 | 규칙이 실행될 때 사용자 인터페이스에서 하나 이상의 특성 값을 비활성화합니다. | 제품, 번들 | 세일즈 담당자가 구성 유형으로 Basic을 사용하는 랩톱을 선택하는 경우 마우스 특성에 대한 무선 값을 비활성화합니다. |
| 제외 | 제품과 해당 특성을 제외하고 사용자에게 메시지를 표시합니다. | 번들, 트랜잭션 | 세일즈 담당자는 번들에서 마이크로 USB 전화기를 선택할 때 USB-C 충전기를 선택할 수 없습니다. |
| 제품 숨기기 | 규칙이 실행될 때 사용자 인터페이스에서 제품을 숨깁니다. | 번들 | 세일즈 담당자가 구성 유형으로 Basic을 사용하는 랩톱을 선택하는 경우 1년 보증 제품을 숨깁니다. |
| 특성 숨기기 | 규칙이 실행될 때 사용자 인터페이스에서 특성을 숨깁니다. | 제품, 번들 | 세일즈 담당자가 구성 유형으로 Basic을 사용하는 랩톱을 선택하는 경우 저장소 특성을 숨깁니다. |
| 특성 값 숨기기 | 규칙이 실행될 때 사용자 인터페이스에서 하나 이상의 특성 값을 숨깁니다. | 제품, 번들 | 세일즈 담당자가 구성 유형으로 Basic을 사용하는 랩톱을 선택하는 경우 마우스 특성에 대한 무선 값을 숨깁니다. |
| 필수 | 특성과 함께 제품을 포함하고 사용자에게 메시지를 표시합니다. | 번들, 트랜잭션 | 세일즈 담당자는 특정 프린터를 프린터 번들의 일부로 선택할 때 특정 잉크 카트리지를 선택해야 합니다. |
| 특성 설정 | 제품의 하나 이상의 특성을 적절한 값으로 설정합니다. | 제품, 번들 | 세일즈 담당자가 구성 유형으로 Advanced를 사용하는 노트북을 선택하는 경우 Power Adapter 특성 값을 96W로 설정합니다. |
| 수량 설정 | 제품의 수량을 특정 숫자 값으로 설정합니다. | 제품, 번들 | 세일즈 담당자가 제한된 Edition 노트북을 선택하는 경우 자동으로 제품 수량을 1로 설정합니다. |
| 기본 특성 설정 | 제품에 대한 기본 특성을 설정합니다. | 제품 | 세일즈 담당자가 노트북을 선택하는 경우 디스플레이 옵션 그룹에서 기본적으로 15인치 디스플레이를 선택합니다. 사용자는 계속해서 13인치 또는 17인치 디스플레이를 선택할 수 있습니다. |
| 기본 특성 값 설정 | 제품의 특정 특성에 대한 기본값을 설정합니다. | 번들 | 세일즈 담당자가 노트북 번들을 선택하는 경우 RAM 특성을 기본값인 16GB로 자동 설정합니다. |
| 기본 제품 설정 | 사용자가 번들을 추가하면 번들 내의 제품이 자동으로 포함되도록 설정합니다. 이 구성을 사용하면 기본적으로 기본 제품이 선택되도록 할 수 있습니다. | 번들 | 세일즈 담당자가 노트북 프로 번들을 선택하는 경우 기본적으로 번들에 프리미엄 지원 제품이 자동으로 포함됩니다. |
| 확인 | 제품 및 해당 특성이 올바르게 구성되었는지 확인하고 사용자에게 메시지를 표시합니다. | 제품, 번들, 트랜잭션 | 영업 담당자가 노트북 번들의 일부로 브랜드 Apex 노트북을 선택한 경우 도킹 스테이션은 브랜드 Vertex이고 헤드폰은 브랜드 SoundPro이어야 합니다. 번들 제품이 다음 기준을 충족하지 않는 경우 사용자에게 유효성 검사 오류 메시지가 표시됩니다. |
확인, 제외, 요구 규칙을 사용할 때 결함이 있는 제품 구성으로 인한 폴아웃을 제거합니다. 완벽한 제품 구성을 통해 정확한 견적 및 주문과 원활한 고객 경험을 보장할 수 있습니다.
메시지
구성 규칙을 설정할 때 규칙이 실행될 때 세일즈 담당자에게 표시되는 메시지를 정의할 수도 있습니다. 세일즈 담당자는 메시지를 사용하여 제품 선택 항목을 수정하고 제품 출시 시간을 크게 단축할 수 있습니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
