Konfigureringsregler i Business Rules Engine
Konfigureringsregler effektiviserer produktkonfigurasjonsopplevelsen og reduserer konfigurasjonsfeil.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition av Revenue Management (tidligere Revenue Cloud) med Revenue Cloud Growth-lisensen eller Revenue Cloud Advanced-lisensen |
Regelomfang
Du kan bruke konfigureringsregler på tre nivåer.
- Når regelomfanget er Produkt, gjelder regelen attributtene til et enkelt produkt, uavhengig av hierarkiet i tilbudet eller bestillingen.
- Når regelomfanget er Pakke, gjelder regelen for alle de underordnede produktene i rotproduktet i en pakke.
- Når regelomfanget er Transaksjon, brukes konfigureringsregelen på tvers av alle linjene i en transaksjon, som et tilbud eller en bestilling.
Du kan for eksempel opprette en regel på transaksjonsnivå som angir at standardgarantiproduktet ikke kan inkluderes i Premium kundestøttepakkeproduktet i samme bestilling eller tilbud. Tilbudet inkluderer Server Configuration-pakken og Network Equipment-pakken. Network Equipment-pakken inneholder Premium Support-pakkeproduktet. Så hvis en selger prøver å legge til Standard garanti-produktet i Server Configuration-pakken, vises det en advarsel fordi Standard garanti og Premium kundestøttepakke ikke kan være i samme tilbud.
Handlinger
Product Configurator støtter forskjellige handlinger basert på regelomfanget til konfigurasjonsregelen.
| Handling | Beskrivelse | Regelomfang | Eksempel |
|---|---|---|---|
| Legg til automatisk | Legg automatisk til et produkt i pakken når regelen kjøres. | Pakke, Transaksjon | Hvis en selger legger til fem bærbare datamaskiner og kunden har gullstatus, legger du automatisk til et tastatur. |
| Fjern automatisk | Fjern et produkt automatisk fra pakken når regelen kjøres. | Pakke, Transaksjon | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin med Refurbished som type, fjerner du automatisk 1-års garantiproduktet. |
| Deaktiver produkt | Deaktiver produktet fra brukergrensesnittet når regelen kjøres. | Pakke | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin med Grunnleggende som konfigurasjonstype, deaktiverer du 1-års garantiproduktet. |
| Deaktiver attributtverdi | Deaktiver én eller flere attributtverdier fra brukergrensesnittet når regelen kjøres. | Produkt, Pakke | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin med Grunnleggende som konfigurasjonstype, deaktiverer du verdien Trådløs for Mus-attributtet. |
| Ekskluder | Ekskluder et produkt sammen med dets attributter, og vis en melding til brukeren. | Pakke, Transaksjon | Selgere kan ikke velge USB-C-ladere når de velger Micro-USB-telefoner i en pakke. |
| Skjul produkt | Skjul produktet fra brukergrensesnittet når regelen kjøres. | Pakke | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin med Grunnleggende som konfigurasjonstype, skjuler du 1-års garantiproduktet. |
| Skjul attributt | Skjul attributtet fra brukergrensesnittet når regelen kjøres. | Produkt, Pakke | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin med Grunnleggende som konfigurasjonstype, skjuler du Lagring-attributtet. |
| Skjul attributtverdi | Skjul én eller flere attributtverdier fra brukergrensesnittet når regelen kjøres. | Produkt, Pakke | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin med Grunnleggende som konfigurasjonstype, skjuler du verdien Trådløs for Mus-attributtet. |
| Krev | Inkluder et produkt sammen med dets attributter, og vis en melding til brukeren. | Pakke, Transaksjon | Selgerbrukere må velge en bestemt blekkpatron når de velger en bestemt skriver som en del av skriverpakken. |
| Angi attributt | Angi ett eller flere attributter for et produkt til riktig verdi. | Produkt, Pakke | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin med Avansert som konfigurasjonstype, angir du verdien i Power Adapter-attributtet til 96 W. |
| Angi mengde | Angi mengden av et produkt til en bestemt tallverdi. | Produkt, Pakke | Hvis en selger velger en begrenset utgave av en bærbar datamaskin, setter du automatisk mengden av produktet til 1. |
| Angi standardattributt | Angi et standardattributt for et produkt. | Produkt | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin, velger du som standard 15-tommers skjermen i visningsalternativgruppen. Brukere kan fremdeles velge 13-tommers eller 17-tommers skjerm. |
| Angi standardattributtverdi | Angi en standardverdi for et bestemt attributt for et produkt. | Pakke | Hvis en selger velger en bærbar pakke, setter du automatisk RAM-attributtet til en standardverdi på 16 GB. |
| Angi standardprodukt | Angi at et produkt i en pakke skal inkluderes automatisk når brukeren legger til pakken. Denne konfigurasjonen er nyttig for å sikre at et foretrukket produkt er valgt som standard. | Pakke | Hvis en selger velger en bærbar pro-pakke, inkluderer du automatisk Premium kundestøtteproduktet i pakken som standard. |
| Valider | Valider om et produkt og dets attributter er riktig konfigurert, og vis en melding til brukeren. | Produkt, Pakke, Transaksjon | Hvis en selger velger en bærbar datamaskin av merket Apex som en del av en bærbar pakke, må dockingstasjonen være merket Vertex, og hodetelefonene må være merket SoundPro. Hvis det pakkede produktet ikke oppfyller disse kriteriene, ser brukeren en valideringsfeilmelding. |
Du eliminerer utfall på grunn av feil produktkonfigurasjoner når du bruker validerings-, ekskluderings- og krevereglene. En perfekt produktkonfigurasjon sikrer nøyaktige tilbud og bestillinger og en problemfri kundeopplevelse.
Meldinger
Når du konfigurerer konfigureringsregler, kan du også definere meldingene som selgerne ser når regelen kjøres. Selgerne kan bruke meldingene til å rette opp produktvalgene og betydelig redusere tiden det tar å markedsføre produktet.
