业务规则引擎中的配置规则
配置规则简化了产品配置体验，并减少了配置错误。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于:具有 Revenue Cloud Growth 许可证或 Revenue Cloud Advanced 许可证的 Revenue Management Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition(以前称为 Revenue Cloud) |
规则范围
您可以在三个级别应用配置规则。
- 当规则范围是产品时，规则适用于单个产品的属性，而不管它在报价或订单中的层次结构如何。
- 当规则范围是捆绑包时，该规则适用于捆绑包根产品中的所有子产品。
- 当规则范围是交易时，配置规则适用于交易中的所有行项目，例如报价或订单。
例如，您创建了一个事务级规则，指出标准保修产品不能包含在相同订单或报价中的高级支持软件包产品中。您的报价包括服务器配置捆绑包和网络设备捆绑包。网络设备捆绑包包含高级支持软件包产品。因此，如果销售代表尝试将标准保修产品添加到服务器配置捆绑包，将显示警告，因为标准保修和高级支持软件包不能在同一个报价中。
操作
产品配置器支持基于配置规则的规则范围的不同操作。
| 操作 | 描述 | 规则范围 | 示例 |
|---|---|---|---|
| 自动添加 | 在规则运行时，自动将产品添加到捆绑包。 | 捆绑包，事务 | 如果销售代表添加 5 台笔记本电脑，并且客户是黄金级客户，则自动添加键盘。 |
| 自动删除 | 在规则运行时，自动从捆绑中删除产品。 | 捆绑包，事务 | 如果销售代表选择翻新笔记本电脑作为类型，则自动移除 1 年保修产品。 |
| 禁用产品 | 在规则运行时，从用户界面禁用产品。 | 捆绑 | 如果销售代表选择基本笔记本电脑作为配置类型，请禁用 1 年保修产品。 |
| 禁用属性值 | 在规则运行时，从用户界面禁用一个或多个属性值。 | 产品，套装 | 如果销售代表选择基本笔记本电脑作为配置类型，请禁用鼠标属性的无线值。 |
| 排除 | 排除产品及其属性，并向用户显示消息。 | 捆绑包，事务 | 销售代表在捆绑包中选择 Micro-USB 手机时，无法选择 USB-C 充电器。 |
| 隐藏产品 | 在规则运行时，从用户界面隐藏产品。 | 捆绑 | 如果销售代表选择基本笔记本电脑作为配置类型，则隐藏 1 年保修产品。 |
| 隐藏属性 | 在规则运行时，从用户界面隐藏属性。 | 产品，套装 | 如果销售代表选择基本笔记本电脑作为配置类型，则隐藏存储属性。 |
| 隐藏属性值 | 在规则运行时，从用户界面隐藏一个或多个属性值。 | 产品，套装 | 如果销售代表选择基本笔记本电脑作为配置类型，则隐藏鼠标属性的无线值。 |
| 需要 | 包括产品及其属性，并向用户显示消息。 | 捆绑包，事务 | 销售代表用户在选择特定打印机作为打印机捆绑包的一部分时，必须选择特定墨盒。 |
| 设置属性 | 将产品的一个或多个属性设置为适当的值。 | 产品，套装 | 如果销售代表选择具有“高级”的笔记本电脑作为配置类型，则将电源适配器属性的值设置为 96 W。 |
| 设置数量 | 将产品的数量设置为特定数值。 | 产品，套装 | 如果销售代表选择限量版笔记本电脑，则自动将产品数量设置为 1。 |
| 设置默认属性 | 设置产品的默认属性。 | 产品 | 如果销售代表选择笔记本电脑，则在显示选项组中默认选择 15 英寸显示器。用户仍然可以选择 13 英寸或 17 英寸显示器。 |
| 设置默认属性值 | 为产品的特定属性设置默认值。 | 捆绑 | 如果销售代表选择笔记本电脑捆绑包，则自动将 RAM 属性设置为默认值 16GB。 |
| 设置默认产品 | 将捆绑包中的产品设置为在用户添加捆绑包时自动包含。此配置有助于确保默认选择首选产品。 | 捆绑 | 如果销售代表选择笔记本电脑专业捆绑包，则默认自动将高级支持产品包含在捆绑包中。 |
| 验证 | 验证产品及其属性是否正确配置，并向用户显示消息。 | 产品、捆绑包、交易 | 如果销售代表选择品牌 Apex 的笔记本电脑作为笔记本电脑套装的一部分，则扩展坞必须是品牌 Vertex，耳机必须是品牌 SoundPro。如果捆绑产品不符合这些条件，用户会看到一条验证错误消息。 |
当您使用验证、排除和要求规则时，您可以消除由于产品配置错误而造成的影响。完美的产品配置可确保准确的报价和订单，以及流畅的客户体验。
消息
在设置配置规则时，您也可以定义销售代表在规则运行时看到的消息。您的销售代表可以使用这些消息来纠正产品选择，并显著缩短产品的上市时间。
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