Piani sanitari per Gestione programmi e casi

Disponibile nelle versioni: Education Cloud, Nonprofit Cloud e Soluzioni per il settore pubblico. Visualizzare la disponibilità.

Chiedere aiuto non è facile per nessuno. Molte persone non sanno a chi rivolgersi quando sperimentano problemi di salute, alloggio, sicurezza e altre sfide di vita o desiderano raggiungere obiettivi per migliorare la loro situazione. Tuttavia, le agenzie governative, le organizzazioni non profit e le istituzioni educative possono aiutare. Le richieste di assistenza spesso provengono indirettamente, da richieste di referral da altre agenzie o anche da segnalazioni effettuate da altri membri della comunità.

Quando si ricevono richieste di assistenza, utilizzare i piani sanitari per aiutare i membri della comunità a superare le sfide e raggiungere i loro obiettivi. Tra le altre questioni, i piani sanitari aiutano le persone che sperimentano:

• Povertà
• Condizioni abitative instabili
• Disabilità
• Disoccupazione
• Insicurezza alimentare
• Rientro in comunità dopo la detenzione

I piani sanitari contengono obiettivi per aiutare le persone a raggiungere un punto saliente o un risultato e vantaggi e operazioni che le aiutano a raggiungerlo. Utilizzare un piano sanitario per:

• Assegnare un bambino in un ambiente familiare instabile a una famiglia adottiva temporanea.
• Consentire l'accesso gratuito ai trasporti pubblici, alla consegna di cibo o all'assistenza domiciliare a chi ha problemi di mobilità dovuti a un infortunio.
• Connettere uno studente universitario di prima generazione con gruppi di pari grado di fornire supporto emotivo e mentori che possono aiutarlo a spostarsi nella burocrazia.

Per praticità, creare modelli di piano sanitario che includano obiettivi e vantaggi per scenari di assistenza diversi. Aggiungere operazioni per tenere tutti in riga collegando un modello del piano di azione al modello del piano di assistenza. Quindi, quando un assistente sociale o un altro membro del personale identifica una persona che necessita di un piano sanitario, può crearne uno basato su un modello, personalizzandolo per ogni caso e cliente. Oppure, creare un piano sanitario individuale una tantum per qualsiasi caso in base alle esigenze.

Come per altre funzioni di Gestione programmi e casi, i piani sanitari sono notevolmente ottimizzati se utilizzati con le funzioni comuni di Settori come Sequenza temporale, Riepiloghi interazioni e Centro relazioni fruibile.

I piani sanitari utilizzano questi termini.

Modello del piano di assistenza

Un modello di obiettivi, vantaggi e operazioni per un programma, uno scenario di assistenza o un esito pianificato specifico. Utilizzato come punto di partenza per un piano sanitario personalizzato.

Piano di assistenza

Una raccolta di obiettivi, vantaggi e operazioni per una persona per aiutarla a raggiungere determinati punti salienti o risultati relativi al suo benessere personale o sociale. Spesso creato a partire da un modello del piano sanitario e personalizzato per la persona specifica.

Definizione obiettivo

Un punto saliente o un obiettivo che una persona deve raggiungere per migliorare le circostanze o ottenere un risultato positivo.

Prestazione

Un'attività offerta nell'ambito di un programma che aiuta le persone a ottenere circostanze migliori o un risultato positivo.

Operazione

Un lavoro assegnato a una persona o a un membro del personale per fare progressi su un piano sanitario. Creare operazioni per i piani sanitari utilizzando piani di azione o modelli di piano di azione.

Partecipante caso

Una persona associata a un caso e a un piano sanitario.

Barriera all'assistenza sanitaria

Un ostacolo o una circostanza che impedisce a una persona di utilizzare i propri vantaggi e di raggiungere gli obiettivi del piano sanitario. Spesso utilizzato per tenere traccia dei determinanti sociali della salute.

• Versioni e autorizzazioni dei piani sanitari
  Rivedere i prodotti, le versioni e le autorizzazioni supportate per i piani sanitari. Di seguito vengono fornite informazioni su come il prodotto gestisce le autorizzazioni e su come assegnarle.
• Prerequisiti dei piani sanitari
  Per abilitare e personalizzare i piani sanitari in Salesforce, attivare la funzione e impostare layout di pagina personalizzati, inclusi campi specifici per esigenze specifiche. Inoltre, creare nomi di obiettivi personalizzati, definire valori di elenchi di selezione per le barriere all'assistenza sanitaria e aggiungere un componente Erogazioni prestazioni per un tracciamento completo.
• Concessione agli operatori dell'assistenza dell'accesso alle assegnazioni di obiettivi e vantaggi correlati ai piani sanitari
  Consentire agli assistenti sociali e ad altri membri del personale di collaborare efficacemente sui casi concedendo loro l'accesso ai record di assegnazione degli obiettivi e di assegnazione delle prestazioni correlati ai piani sanitari.
• Utilizzo di un flusso per clonare i modelli del piano sanitario
  Creare un flusso che consente di risparmiare tempo, migliora la coerenza e la qualità della pianificazione dell'assistenza e garantisce che tutti gli elementi essenziali siano integrati efficacemente nei nuovi modelli. Il flusso, creato a partire dal modello di flusso Copia modello del piano sanitario, copia un modello del piano sanitario insieme agli obiettivi del modello del piano sanitario attivi o pubblicati, ai vantaggi del modello del piano sanitario e alle assegnazioni del modello del piano di azione correlati.
• Iscrizione dei partecipanti caso ai programmi
  Da un record caso, identificare i programmi che soddisfano le esigenze dei partecipanti al caso e iscrivere i partecipanti ai programmi.
• Creazione del piano sanitario
  Creare definizioni degli obiettivi per definire gli obiettivi che le persone devono raggiungere utilizzando un piano sanitario. Creare modelli di piano sanitario per scenari di assistenza comuni per offrire ai membri del personale un vantaggio sulla creazione di piani sanitari personalizzati. Ad esempio, creare un piano sanitario per le persone che necessitano di assistenza per il lavoro. Aggiungere operazioni ai piani sanitari utilizzando i modelli del piano di azione e creare un piano sanitario per un caso specifico.
• Visualizzazione e gestione dei piani sanitari
  Mantenere aggiornati i piani sanitari in modo che rimangano pertinenti per le persone che servono.
• Iscrizione dei partecipanti al piano sanitario alle sessioni vantaggiose
  Aggiungere i partecipanti al piano sanitario alle sessioni di prestazioni in base alla disponibilità e alle preferenze dei partecipanti modificando il piano sanitario o utilizzando il componente Erogazioni prestazioni nel record del piano sanitario.
• Gestione delle erogazioni di prestazioni dai piani sanitari
  Utilizzare il componente Erogazioni prestazioni per visualizzare lo stato delle prestazioni assegnate ai partecipanti al piano sanitario.
• Gestione delle barriere all'assistenza sanitaria
  Aggiungere informazioni ai piani sanitari sugli ostacoli che impediscono ai partecipanti di raggiungere i propri obiettivi e di utilizzare i propri vantaggi.