Zorgplannen voor programma- en casebeheer

Beschikbaar in: Education Cloud, Nonprofit Cloud en oplossingen voor de publieke sector. Bekijk editionbeschikbaarheid.

Hulp vragen is voor niemand gemakkelijk. Veel mensen weten niet waar ze terecht kunnen als ze problemen hebben met gezondheid, huisvesting, veiligheid en andere levensproblemen, of als ze doelen willen bereiken om hun omstandigheden te verbeteren. Toch kunnen overheidsinstanties, non-profitorganisaties en onderwijsinstellingen helpen. Verzoeken om assistentie komen vaak indirect, uit verwijzingsverzoeken van andere instanties of zelfs uit rapporten van andere leden van de community.

Wanneer u verzoeken om assistentie ontvangt, gebruikt u zorgplannen om leden van uw community te ondersteunen bij het overwinnen van uitdagingen en het bereiken van hun doelen. Zorgplannen helpen onder andere mensen die het volgende ervaren:

• Armoede
• Instabiele huisvestingsomstandigheden
• Handicap
• Werkloosheid
• Voedselonzekerheid
• Herintreding van de gemeenschap na opsluiting

Zorgplannen bevatten doelen om individuen te helpen een mijlpaal of uitkomst te bereiken, en voordelen en taken die hen helpen daar te komen. Gebruik een zorgplan om:

• Wijs een kind in een onstabiele gezinsomgeving toe aan een tijdelijk pleeggezin.
• Bied toegang tot gratis openbaar vervoer, voedselbezorgers of hulp bij thuiszorg aan iemand die mobiliteitsproblemen ondervindt als gevolg van een blessure.
• Verbind een student van de eerste generatie met peergroepen die emotionele ondersteuning kunnen bieden, en mentoren die hen kunnen helpen bij het navigeren door bureaucratie.

Maak voor uw gemak sjablonen voor zorgplannen die doelen en voordelen voor verschillende scenario's voor assistentie bevatten. Voeg taken toe om iedereen op schema te houden door een actieplansjabloon te verbinden met de zorgplansjabloon. Wanneer een casemedewerker of ander personeelslid een individu identificeert dat een zorgplan nodig heeft, kan deze er vervolgens een maken op basis van een sjabloon, waarbij het voor elke case en cliënt wordt gepersonaliseerd. Of maak naar behoefte een individueel, eenmalig zorgplan voor elke case.

Net als bij andere voorzieningen in Programma- en Casebeheer worden zorgplannen aanzienlijk verbeterd wanneer ze worden gebruikt met veelgebruikte voorzieningen van Sectoren, zoals Tijdlijn, Interactiesamenvattingen en Actionable Relationship Center.

Zorgplannen gebruiken deze termen.

Zorgplansjabloon

Een blauwdruk van doelen, voordelen en taken voor een specifiek programma, assistentiescenario of geplande uitkomst. Gebruikt als uitgangspunt voor een gepersonaliseerd zorgplan.

Zorgplan

Een verzameling doelen, voordelen en taken voor een individu om hen te helpen bepaalde mijlpalen of uitkomsten te bereiken die verband houden met hun persoonlijke of sociale welzijn. Vaak gemaakt op basis van een zorgplansjabloon en aangepast voor het specifieke individu.

Doeldefinitie

Een mijlpaal of doelstelling voor een individu om betere omstandigheden of een positieve uitkomst te bereiken.

Voordeel

Een activiteit die wordt aangeboden als onderdeel van een programma dat individuen helpt om betere omstandigheden of een positieve uitkomst te bereiken.

Taak

Een werkstuk dat is toegewezen aan een individu of een personeelslid om voortgang te boeken met een zorgplan. Maak taken voor zorgplannen met behulp van actieplannen of actieplansjablonen.

Casedeelnemer

Een individu dat is gekoppeld aan een case en een zorgplan.

Belemmering bij zorg

Een belemmering of omstandigheid die iemand verhindert om zijn of haar uitkering te gebruiken en de doelen in het zorgplan te bereiken. Vaak gebruikt om sociale beslissende factoren van gezondheid bij te houden.

• Editions en machtigingen voor zorgplannen
  Bekijk de ondersteunde producten, editions en machtigingen voor Zorgplannen. Leer vervolgens hoe uw product omgaat met machtigingen en hoe u deze toewijst.
• Randvoorwaarden voor zorgplannen
  Als u zorgplannen wilt inschakelen en aanpassen in Salesforce, schakelt u de voorziening in en stelt u aangepaste paginalay-outs in, inclusief specifieke velden voor unieke behoeften. Maak ook gepersonaliseerde doelnamen, definieer keuzelijstwaarden voor zorgbelemmeringen en voeg een component Uitbetalingen van voordelen toe voor volledig bijhouden.
• Casewerkers toegang geven tot doel- en voordeeltoewijzingen die zijn gerelateerd aan zorgplannen
  Laat casewerkers en andere medewerkers effectief samenwerken aan cases door ze toegang te verlenen tot doeltoewijzings- en voordeeltoewijzingsrecords die zijn gerelateerd aan zorgplannen.
• Een stroom gebruiken om zorgplansjablonen te klonen
  Maak een stroom die tijd bespaart, de consistentie en kwaliteit van de zorgplanning verbetert en ervoor zorgt dat alle essentiële elementen effectief worden geïntegreerd in uw nieuwe sjablonen. Uw stroom, die is gemaakt op basis van de stroomsjabloon Zorgplansjabloon kopiëren, kopieert een zorgplansjabloon samen met de gerelateerde actieve of gepubliceerde zorgplansjabloondoelen, voordelen van zorgplansjablonen en toewijzingen van actieplansjablonen.
• Casedeelnemers inschrijven in programma's
  Identificeer vanuit een caserecord de programma's die voldoen aan de behoeften van casedeelnemers en schrijf de deelnemers in voor de programma's.
• Maken van zorgplan
  Maak doeldefinities om de doelstellingen te definiëren die individuen moeten bereiken met behulp van een zorgplan. Maak sjablonen voor zorgplannen voor veelvoorkomende assistentiescenario's om medewerkers een voorsprong te geven bij het maken van geïndividualiseerde zorgplannen. Maak bijvoorbeeld een zorgplan voor personen die hulp nodig hebben bij het werk. Voeg taken toe aan zorgplannen met behulp van actieplansjablonen en maak een zorgplan voor een specifieke case.
• Zorgplannen weergeven en beheren
  Houd zorgplannen actueel zodat ze relevant blijven voor de personen die ze bedienen.
• Deelnemers van zorgplannen registreren voor voordeelsessies
  Voeg zorgplandeelnemers toe aan voordeelsessies op basis van de beschikbaarheid en voorkeuren van de deelnemers door het zorgplan te bewerken of door de component Uitbetalingen van voordeel in de zorgplanrecord te gebruiken.
• Uitbetalingen van uitkeringen beheren vanuit zorgplannen
  Gebruik de component Uitbetalingen van voordelen om de status te zien van de voordelen die zijn toegewezen aan deelnemers aan het zorgplan.
• Belemmeringen bij zorg beheren
  Voeg informatie toe aan zorgplannen over de belemmeringen die deelnemers verhinderen hun doelen te bereiken en hun voordelen te benutten.