Loading
Управление программами и обращениями
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Создание плана по уходу для обращения

          Создание плана по уходу для обращения

          Создайте персонализированные планы ухода на основе шаблонов плана ухода, чтобы помочь поддерживаемым лицам достичь их определенных целей.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Education Cloud, Nonprofit Cloud и решения Public Sector. Просмотр доступности версии.
          Необходимые полномочия пользователя
          Для создания планов ухода:

          Набор полномочий «Доступ к планам лечения»

          ИЛИ

          Набор полномочий «Полный доступ Education Cloud»

          При создании плана по уходу на основе шаблона для определенного обращения он содержит цели, преимущества и задачи в шаблоне.

          Примечание
          Примечание В пошаговом руководстве по созданию плана по уходу поля всегда отображаются в фиксированном порядке. В результате, иногда они не отображают настройки, внесенные в макет страницы плана по уходу в настройках.
          1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Обращения».
          2. В списковом представлении выберите запись обращения.
          3. В связанном списке планов по уходу нажмите «Добавить».
          4. Укажите следующие сведения.
            1. Введите имя.
              Например, свяжите вместе фамилию основного участника обращения и имя шаблона плана по уходу: План Маршалла по уходу за здоровыми семьями.
            2. Выберите основное отдельное лицо, связанное с обращением, в качестве участника.
            3. Чтобы создать план ухода на основе шаблона, найдите и выберите шаблон плана ухода.
              Примечание
              Примечание Вы можете выбрать только опубликованные шаблоны плана ухода.
            4. Выберите «Предложено» в качестве статуса.
            5. При необходимости укажите даты начала и окончания и введите описание.
          5. Нажмите кнопку «Далее».
          6. Чтобы настроить план по уходу для обращения, добавьте или удалите льготы и цели, а потом нажмите «Далее».
          7. В поле «Зарегистрированный» выберите или добавьте участника обращения для каждого бонуса и цели.
          8. При необходимости введите настраиваемое имя целей и добавьте цели.
          9. Добавьте сведения к преимуществам и целям.
            Например, добавьте дату начала и целевую дату завершения.
          10. Сохраните выполненную работу.

          Для просмотра сводки целей и преимуществ в плане ухода перейдите во вкладку «Предварительный просмотр». Чтобы изменить задачу или цель плана по уходу, нажмите «Быстрое обновление».

           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article