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プログラムおよびケース管理
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          目標定義の作成

          目標定義の作成

          ケアプラン、プログラム、給付を通じて達成したいマイルストーンと期待される結果を定義します。

          必要なエディション

          使用可能なソリューション: Education Cloud、Nonprofit Cloud、公共セクターソリューション。エディションの使用可能状況を確認してください。
          必要なユーザー権限
          目標定義を作成する

          「高度なプログラム管理」権限セット

          または

          「Education Cloud フルアクセス」権限セット

          目標を階層に整理します。上位の目標を使用して最終目的を定義し、中間の目標を使用して上位の目標の達成に向けたマイルストーンを追跡します。たとえば、「Full-Time Employment」 (フルタイム雇用) という上位の目標と、中間の目標「Practice Job Interview」 (仕事のインタビューの練習) と「Write Resume」 (履歴書の作成) を作成します。

          上位の目標をケアプランテンプレートに追加すると、その基礎となる中間目標と関連する給付が自動的に含まれます。

          1. アプリケーションランチャーで、[Goal Definitions (目標定義)] を見つけて選択します。
          2. [新規] をクリックします。
          3. 上位の目標を作成するには、次の詳細を指定します。
            1. 名前と説明を入力します。
              たとえば、名前として「Full-Time Employment」と入力します。
            2. 目標定義をケアプランに追加するには、状況として[有効]を選択します。
            3. 種別として [Top Goal (上位の目標)] を選択します。
            4. 目標をケアプランに割り当てるときにカスタム目標名を必須にするには、[Custom Goal Name Required (カスタム目標名が必要)] を選択します。
          4. [保存 & 新規] をクリックします。
          5. 中間目標を作成するには、次の詳細を指定します。
            1. 名前と説明を入力します。
              たとえば、名前として「Practice Job Interview」と入力します。
            2. 状況として [有効] を選択します。
            3. 親目標を選択します。
              たとえば、[フルタイム雇用] を選択します。
            4. 種別として [Intermediate Goal (中間目標)] を選択します。
            5. 目標をケアプランに割り当てるときにカスタム目標名を必須にするには、[Custom Goal Name Required (カスタム目標名が必要)] を選択します。
          6. 作業を保存し、必要に応じて他の目標定義を作成します。
          7. 必要に応じて、給付に目標定義を追加します。
            目標定義を給付に追加してから給付をケアプランに追加すると、目標もケアプランに追加されます。「Create Programs, Benefit Types, and Benefits (プログラム、給付種別、給付の作成)」を参照してください。
           
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          Salesforce Help | Article