Loading
システム管理者に対するフィッシング耐性MFA・全従業員ユーザーMFAの適用のお知らせ 続きを読む
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
プログラムおよびケース管理
ケアプラン ToDo の作成

ケアプラン ToDo の作成

ケアプランの給付と目標に ToDo を追加して、スタッフメンバーとサポートする個人に説明責任を果たし、順調に進めます。

必要なエディション

使用可能なソリューション: Education Cloud、Nonprofit Cloud、公共セクターソリューション。エディションの使用可能状況を確認してください。

ケアプラン ToDo は、さまざまな雑用にまたがっており、ケース関係者またはケースワーカーやケースマネージャーなどのスタッフメンバーに割り当てることができます。参加者の場合、ToDo にはカウンセリングへのサインアップやケースワーカーへの出社報告などのアクションが含まれます。スタッフメンバーの場合、ToDo には受入ドキュメントの作成やクライアントとのチェックインのスケジュールなどのアクションが含まれます。スタッフメンバーは、テンプレートに基づいてケアプランを作成するときに ToDo を確認し、クライアントと会うときに ToDo の状況を簡単に更新できます。

ToDo をケアプランに割り当てるには、対象オブジェクトがケアプランであるアクションプランテンプレートを作成し、反復可能な ToDo をテンプレートに追加します。次に、アクションプランテンプレートを適切なケアプランテンプレートに割り当てます。ToDo を含むケアプランテンプレートからケアプランを作成すると、ケアプランにも ToDo が含まれます。

また、特典割り当てと目標割り当てのアクションプランテンプレートを作成し、アクションプランテンプレートに ToDo を追加して、テンプレートを特典または目標定義に割り当てることもできます。ToDo を含む目標定義または給付をケアプランに追加すると、ケアプランにも ToDo が含まれます。

ToDo を含むアクションプランテンプレートを作成する手順については、「プログラムおよびケース管理でのアクションプランテンプレートを使用した ToDo およびドキュメントの追跡」

アクションプランテンプレートレコードのカウンセリング給付の ToDo が表示されているスクリーンショット。
 
読み込み中
Salesforce Help | Article