Desde un registro de caso, identifique los programas que cumplen las necesidades de los participantes del caso e inscriba los participantes en los programas.
Conjunto de permisos Acceso completo a Education Cloud
Antes de empezar, asegúrese de tener registros de casos para los participantes y los registros de programa requeridos.
Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Casos.
Seleccione un caso.
En la lista relacionada Programas de casos, haga clic en Inscribir participantes.
Busque y seleccione uno o más programas y luego haga clic en Siguiente.
Seleccione los participantes y luego haga clic en Siguiente.
Para cada participante, revise y confirme los detalles de inscripción.
Guarde sus cambios.
Salesforce crea registros de programas de casos e inscripciones de programas para las personas inscritas. Si existe un registro de inscripción de programa activo para un participante, no se crea un registro duplicado.
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