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프로그램 및 사례 관리
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          케어 계획 보기 및 관리

          케어 계획 보기 및 관리

          케어 계획을 최신 상태로 유지하여 서비스를 제공하는 개인과 관련이 있게 유지합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Education Cloud, Nonprofit Cloud, 공공 부문 솔루션. Edition Availability 보기.
          필요한 사용자 권한
          케어 계획 액세스:

          케어 계획 액세스 권한 집합

          OR

          Education Cloud 전체 액세스 권한 집합

          1. 앱 시작 관리자에서 케어 계획을 찾아서 선택합니다.
          2. 목록 보기에서 케어 계획을 선택합니다.
          3. 다음 단계를 수행합니다.
            • 계획의 목표 또는 혜택을 변경하려면 케어 계획 편집을 클릭합니다. 여러 목표 정의 또는 과업의 우선 순위, 상태, 목표 완료 또는 기한을 한 번에 업데이트하려면 케어 계획 편집 안내 플로의 두 번째 페이지에서 빠른 업데이트를 클릭합니다.
            • 과업 상태를 확인하려면 케어 계획 레코드의 세부 사항 탭에서 과업 작업 상태를 확인합니다. 과업이 생성되지 않은 경우 이유를 검토하고 다시 시도하십시오.
            • 과업을 추가하려면 활동 패널에서 새 과업 아이콘를 클릭합니다.
           
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          Salesforce Help | Article