Loading
Ohjelman ja tapausten hallinta
Tapauksen lähetteen määrä

Tapauksen lähetteen määrä

Täytä tehtäväsi palvella yhteisöäsi käsittelemällä lähetepyynnöt tehokkaasti täsmäämällä henkilöt organisaatiosi tai ulkoisen tarjoajan tarjoamiin tukipalveluihin sekä sosiaalisiin ja koulutusohjelmiin. Käytä opastettuja kulkuja lähettääksesi lähetepyyntöjä nopeasti ja luodaksesi tapauksia niille. Käytä niitä kerätäksesi tietoja yksityishenkilöiltä ja määrittääksesi ohjelmat ja palvelut, jotka voivat auttaa heitä. Luo sitten lähetetyistä lähetteistä tapauksia, joita tapaustyöntekijät tai muut henkilökunnan jäsenet voivat käyttää viitatakseen yksityishenkilöitä tarjoajiin, jotka tarjoavat yksityishenkilöiden tarpeisiin sopivia ohjelmia ja palveluita.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Education Cloud, Nonprofit Cloud ja Public Sector -ratkaisut. Näytä Edition-version saatavuus.

Auta tarjoamaan tukipalveluita sekä sosiaalisia ja koulutusohjelmia yksityishenkilöille lisäämällä lähetepyyntöjä. Kerää tärkeitä tietoja henkilöltä, joka tarvitsee apua, jotta voit yhdistää henkilöitä nopeasti ohjelmiin ja palveluihin.

Käytä esimerkiksi tapausten lähetteen vastaanottoa:

  • Auta työtöntä henkilöä osallistumaan työvoiman kehitysohjelmiin.
  • Yhdistä aikuisia positiivisiin päällikköohjelmiin.
  • Auta perheitä rekisteröimään lapsensa varhaiskasvatusohjelmiin.
  • Yhdistä vanhemmat aikuiset aterioiden toimituspalveluihin.
  • Yhdistä kehitysvammaiset aikuiset itsenäisiin elinkeinopalveluihin.
  • Ohjaa yliopisto-opiskelijat mentorointi-, talousapu-, neuvonta- tai vammaispalveluohjelmiin.
  • Ohjaa vanhat vanhemmat, joilla on vamma, koulutusmaksujen poikkeusohjelmiin.

Tapauksen lähetteen vastaanotto käyttää näitä termejä.

Client (Asiakas)
Henkilö, joka hakee lähetteen erikoistuneen tarjoajan tarjoamaan palveluun tai ohjelmaan. Esimerkiksi työtön henkilö, joka hakee lähetettä työkoulutusohjelmaan.
Lähetepyyntö
Lomake, jonka vastaanottava agentti tai virkailija täyttää pyytääkseen ohjelmaa tai palvelua, jota vastaanottava virasto tai erikoistunut ulkoinen tarjoaja hallitsee.
Suosittelija
Organisaatio tai yksityishenkilö, joka viittaa henkilöön palveluun tai ohjelmaan. Esimerkiksi voittoa tavoittelematon organisaatio, joka tarjoaa työkoulutusohjelmia, saa lähetepyynnön osavaltion tai alueen työllisyysosastolta työttömälle yksityishenkilölle (asiakkaalle).
 
Ladataan
Salesforce Help | Article