Accettazione referral caso

Aiutare a fornire servizi di assistenza e programmi sociali ed educativi alle persone mettendo in campo le richieste di referral. Raccogliere informazioni importanti dalla persona che necessita di assistenza per poter collegare rapidamente le persone a programmi e servizi.

Ad esempio, utilizzare l'accettazione referral caso per:

• Aiutare le persone disoccupate a partecipare ai programmi di sviluppo della forza lavoro.
• Connettere gli adulti con programmi di genitorialità positivi.
• Aiutare le famiglie a iscrivere i propri figli a programmi educativi per la prima infanzia.
• Connettere gli adulti più anziani ai servizi di consegna pasti.
• Collegare gli adulti con disabilità dello sviluppo a servizi di vita indipendenti.
• Inviare gli studenti universitari a programmi di tutoraggio, assistenza finanziaria, consulenza o servizi per disabili.
• Inviare i veterani con disabilità ai programmi di esenzione dalle tasse universitarie.

Accettazione referral caso utilizza questi termini.

Client

Una persona che cerca un referral a un servizio o a un programma offerto da un operatore specializzato. Ad esempio, una persona disoccupata che cerca un indirizzamento a un programma di formazione professionale.

Richiesta di referral

Un modulo che un agente o un addetto all'accettazione compila per richiedere un programma o un servizio gestito dall'agenzia di accettazione o da un operatore esterno specializzato.

Referrer

Un'organizzazione o una persona che fa riferimento a un servizio o a un programma. Ad esempio, un'organizzazione non profit che fornisce programmi di formazione professionale riceve una richiesta di invio da un dipartimento di sviluppo dell'occupazione statale o regionale per un individuo disoccupato (cliente).

• Versioni e autorizzazioni di accettazione dei referral caso
  Esaminare i prodotti e le versioni supportate per l'accettazione dei referral caso. Di seguito vengono fornite informazioni su come il prodotto gestisce le autorizzazioni e su come assegnarle.
• Prerequisiti per l'accettazione dei referral caso
  Completare le operazioni necessarie per preparare l'organizzazione all'accettazione dei referral caso.
• Impostazione dei flussi guidati di accettazione dei referral caso
  Aiutare le persone che cercano referral per servizi di assistenza e programmi sociali ed educativi configurando i flussi che semplificano le richieste di referral.
• Creazione di un'accettazione di referral caso utilizzando un flusso guidato
  Utilizzare un flusso guidato per ricevere, elaborare e valutare le richieste di referral a servizi, programmi e operatori da parte di persone e organizzazioni.