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프로그램 및 사례 관리
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          사례 위탁 인테이크

          사례 위탁 인테이크

          위탁 요청을 효율적으로 처리하여 조직 또는 외부 공급자가 제공하는 지원 서비스, 소셜 및 교육 프로그램과 개인을 일치시킬 수 있도록 커뮤니티를 제공하는 임무를 수행합니다. 안내 플로를 사용하여 위탁 요청을 빠르게 제출하고 사례를 만듭니다. 또한 이를 사용하여 개인으로부터 정보를 수집하고 개인에게 도움이 되는 프로그램 및 서비스를 결정합니다. 그런 다음, 사례담당자 또는 기타 직원이 개인의 요구를 충족하는 프로그램 및 서비스를 제공하는 제공자에게 개인을 추천하는 데 사용할 수 있는 제출된 위탁에서 사례를 만듭니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Education Cloud, Nonprofit Cloud, 공공 부문 솔루션. Edition Availability 보기.

          추천 요청을 필드화하여 개인에게 지원 서비스 및 소셜 및 교육 프로그램을 제공합니다. 개인을 프로그램 및 서비스와 빠르게 연결할 수 있도록 도움이 필요한 사람에게서 중요한 정보를 수집합니다.

          예를 들어, 사례 추천 인테이크를 사용하여 다음을 수행합니다.

          • 실업자 개인이 직원 개발 프로그램에 참여하도록 지원합니다.
          • 성인을 긍정적인 부모 프로그램과 연결합니다.
          • 가족이 자녀를 조기 교육 프로그램에 등록할 수 있도록 지원합니다.
          • 노인을 식사 배달 서비스에 연결합니다.
          • 개발 장애가 있는 성인을 독립적인 생활 서비스와 연결합니다.
          • 대학생에게 멘토링, 재정 지원, 상담 또는 장애인 서비스 프로그램을 추천합니다.
          • 장애가 있는 숙련된 직원을 학비 면제 프로그램에 추천합니다.

          사례 추천 인테이크는 다음 용어를 사용합니다.

          클라이언트
          전문 제공자가 제공하는 서비스 또는 프로그램에 대한 위탁을 요청하는 개인입니다. 예를 들어, 고용 교육 프로그램에 의뢰를 요청하는 실업 개인입니다.
          위탁 요청
          인테이크 에이전트 또는 담당자가 인테이크 에이전시 또는 전문 외부 공급자가 관리하는 프로그램 또는 서비스를 요청하기 위해 작성하는 양식입니다.
          추천인
          서비스 또는 프로그램에 사람을 추천하는 조직 또는 개인입니다. 예를 들어, 고용 교육 프로그램을 제공하는 비영리 기업이 실업 개인(클라이언트)에 대한 주 또는 지역 고용 개발 부서의 추천 요청을 수신합니다.
           
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          Salesforce Help | Article