Прием обращений

Помогите предоставлять услуги поддержки и социальные и образовательные программы отдельным лицам, отправляя запросы на рекомендации. Собирайте важную информацию у лица, которому нужна помощь, чтобы быстро связать отдельных лиц с программами и службами.

Например, используйте прием обращений для выполнения следующих действий:

• Помогите безработным получить доступ к программам развития рабочей силы.
• Подключите взрослых к положительным программам воспитания.
• Оказание помощи семьям в зачислении детей в программы дошкольного образования.
• Подключите пожилых людей к службам доставки блюд.
• Подключение взрослых с нарушениями развития к независимым службам жизнеобеспечения.
• Рекомендуем студентам университета пройти обучение по программам наставничества, финансовой помощи, консультирования или обслуживания инвалидов.
• Рекомендуем ветеранам, имеющим инвалидность, пройти программы освобождения от платы за обучение.

Прием рекомендаций по обращениям использует следующие термины.

Клиент

Отдельное лицо, ищущее рекомендацию к службе или программе, предложенной специализированным поставщиком. Например, безработный, который ищет рекомендацию на программу профессионального обучения.

Запрос на рекомендацию

Форма, заполняемая агентом или сотрудником по приему для запроса программы или услуги, управляемой агентством по приему или специализированным внешним поставщиком.

Рекомендатель

Организация или отдельное лицо, которое ссылается на службу или программу. Например, некоммерческая организация, предоставляющая программы профессионального обучения, получает запрос рекомендации от государственного или регионального отдела развития занятости для безработного лица (клиента).

• Выпуски и полномочия приема рекомендаций по обращениям
  Просмотрите поддерживаемые продукты и версии для приема рекомендаций по обращениям. Потом узнайте, как ваш продукт обрабатывает полномочия и как их назначить.
• Предварительные требования к приему рекомендаций по обращениям
  Выполните задачи, необходимые для подготовки организации к приему обращений.
• Настройка управляемых потоков приема рекомендаций по обращениям
  Помогите лицам, ищущим рекомендации для служб поддержки и социальных и образовательных программ, настроив потоки, упрощающие запросы рекомендаций.
• Создание приема рекомендаций по обращениям посредством пошагового руководства
  Используйте управляемый поток для получения, обработки и оценки запросов от отдельных лиц и организаций на рекомендации службам, программам и поставщикам.