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计划和个案管理
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          个案转诊接收

          个案转诊接收

          通过有效处理转诊请求,将个人与贵组织或外部提供商提供的支持服务、社会和教育计划相匹配,履行为社区服务的使命。使用指导流快速提交转诊请求并为其创建个案。使用它们来收集个人的信息,并确定可以帮助他们的计划和服务。然后,从提交的转诊中创建个案,个案工作人员或其他工作人员可以使用这些个案将个人转诊到提供满足个人需求的计划和服务的提供商。

          所需的 Edition

          适用于:Education Cloud、Nonprofit Cloud 和公共部门解决方案。查看版本可用性

          通过发送转诊请求,帮助向个人提供支持服务以及社会和教育方案。从需要帮助的人员那里收集重要信息,以便您可以将个人与计划和服务快速联系起来。

          例如,使用个案转诊接收:

          • 帮助失业人员加入劳动力发展计划。
          • 将成人与积极的育儿计划联系起来。
          • 帮助家庭让他们的孩子参加早期儿童教育方案。
          • 将老年人连接到送餐服务。
          • 将发育障碍的成年人与独立生活服务联系起来。
          • 将大学生推荐到辅导、财政援助、咨询或残疾服务计划。
          • 将残疾退伍军人转介到学费减免计划。

          个案转诊接收使用这些术语。

          客户端
          寻求转诊到专业提供商提供的服务或计划的个人。例如,一个寻求转诊到工作培训计划的失业者。
          转诊请求
          接收代理或管理人员填写的表格,用于请求由接收代理或专门的外部提供商管理的计划或服务。
          推荐人
          将某人推荐给服务或项目的组织或个人。例如,提供工作培训计划的非营利组织会收到州或地区就业发展部门为失业个人(客户)提出的转诊请求。
           
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