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          Permisos y ediciones de admisión de referencias de casos

          Permisos y ediciones de admisión de referencias de casos

          Revise los productos y las ediciones compatibles para Admisión de referencias de casos. Luego obtenga información acerca de cómo gestiona su producto los permisos y cómo asignarlos.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Education Cloud: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Nonprofit Cloud: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Soluciones de Public Sector: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

          Permisos necesarios

          Recomendamos que utilice grupos de conjuntos de permisos y conjuntos de permisos de silenciamiento para gestionar el acceso de usuarios. Para ver lo que se incluye en un conjunto de permisos, haga clic en Ver resumen en la pÔgina de detalles del conjunto de permisos en Configuración. Revise también la documentación de su nube.

          Nombre de conjunto de permisos Notas

          Referencia de casos

          O

          Acceso completo a Education Cloud

          Asigne a todos los usuarios.

          Incluye el permiso de usuario de referencia de casos, la licencia de conjunto de permisos y el acceso completo a todos los objetos y campos de referencia de casos.

          Evaluación de industrias

          O

          Acceso completo a Education Cloud

          Asigne a todos los usuarios.

          Proporciona acceso al permiso de usuario Usuario de plataforma Marco de trabajo de descubrimiento.

          Administrador de OmniStudio Asigne a usuarios administradores que configuran los flujos de referencia de casos.
          Usuario de OmniStudio Asigne a usuarios finales que ejecutan los flujos de referencia de casos.

          Personalización de permisos

          Si personaliza esta función, como agrega campos, cree un conjunto de permisos personalizado. Para eliminar permisos de usuario del conjunto de permisos predeterminado, cree un conjunto de permisos de silenciamiento. A continuación, utilice grupos de conjuntos de permisos para asignar a los usuarios el conjunto de permisos predeterminado ademÔs de sus conjuntos de permisos personalizados y conjunto de permisos de silenciamiento. Este enfoque garantiza que los usuarios siempre tengan los permisos predeterminados mÔs recientes y es una alternativa a la duplicación de conjuntos de permisos.

           
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          Salesforce Help | Article