Loading
Ohjelman ja tapausten hallinta
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Tapauksen lähetteen vastaanotto -ominaisuuden Edition-versiot ja käyttöoikeudet

          Tapauksen lähetteen vastaanotto -ominaisuuden Edition-versiot ja käyttöoikeudet

          Tutustu tapausten lähetteen tuettuihin tuotteisiin ja versioihin. Katso sitten, miten tuotteesi käsittelee käyttöoikeudet ja miten kohdistaa ne.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experiencessa
          Education Cloud: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa
          Nonprofit Cloud: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
          Julkisen sektorin ratkaisut: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa

          Vaaditut käyttöoikeudet

          Suosittelemme käyttämään käyttöoikeusjoukkoryhmiä ja mykistäviä käyttöoikeusjoukkoja käyttäjien käyttöoikeuksien hallintaan. Jos haluat nähdä käyttöoikeusjoukkoon sisältyvät tiedot, napsauta Määritykset-valikon käyttöoikeusjoukon lisätietosivulta Näytä yhteenveto. Tarkasta myös pilvipalvelusi dokumentaatio.

          Käyttöoikeusjoukon nimi Huomautukset

          Case Referral

          OR

          Education Cloud Full Access

          Kohdista kaikille käyttäjille.

          Sisältää tapausten lähetteen käyttöoikeuden, käyttöoikeusjoukkolisenssin ja täydet käyttöoikeudet kaikkiin lähetteen objekteihin ja kenttiin.

          Toimialat-arviointi

          OR

          Education Cloud Full Access

          Kohdista kaikille käyttäjille.

          Tarjoaa käyttöoikeuden käyttöoikeuden Discovery Framework Platform -käyttäjälle.

          OmniStudio Admin Kohdista pääkäyttäjille käyttäjät, jotka määrittävät tapausten lähetekulut.
          OmniStudio User Kohdista loppukäyttäjille, jotka suorittavat tapausten lähetekulut.

          Käyttöoikeuksien mukauttaminen

          Jos mukautat tätä ominaisuutta, esimerkiksi lisäät kenttiä, luo mukautettu käyttöoikeusjoukko. Jos haluat poistaa käyttäjien käyttöoikeudet oletusarvoisesta käyttöoikeusjoukosta, luo mykistävä käyttöoikeusjoukko. Käytä sitten käyttöoikeusjoukkoryhmiä kohdistaaksesi käyttäjille oletusarvoisen käyttöoikeusjoukon mukautettujen käyttöoikeusjoukkojen ja mykistävien käyttöoikeusjoukkojen lisäksi. Tämä tapa varmistaa, että käyttäjillä on aina uusimmat oletusarvoiset käyttöoikeudet, ja se on vaihtoehto käyttöoikeusjoukkojen kloonaamiselle.

           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article