Вы находитесь здесь:
Выпуски и полномочия приема рекомендаций по обращениям
Просмотрите поддерживаемые продукты и версии для приема рекомендаций по обращениям. Потом узнайте, как ваш продукт обрабатывает полномочия и как их назначить.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience. |
| Education Cloud: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
| Nonprofit Cloud: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
| Решения для государственного сектора: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
Обязательные полномочия
Рекомендуем использовать группы наборов полномочий и наборы полномочий игнорирования для управления доступом пользователей. Чтобы просмотреть компоненты набора полномочий, нажмите кнопку «Просмотр сводки» на странице сведений о наборе полномочий в меню «Настройка». Просмотрите также документацию облака.
| Имя набора полномочий | Примечания |
|---|---|
Реферал обращения ИЛИ Полный доступ к Education Cloud |
Назначьте всем пользователям. Содержит полномочие пользователя рекомендации по обращению, лицензию набора полномочий и полный доступ ко всем объектам и полям рекомендации по обращению. |
Оценка отраслей ИЛИ Полный доступ к Education Cloud |
Назначьте всем пользователям. Предоставляет доступ к полномочию пользователя Discovery Framework Platform User. |
| Администратор OmniStudio | Назначьте пользователям-администраторам, настроившим потоки рекомендаций по обращениям. |
| Пользователь OmniStudio | Назначьте конечным пользователям, выполняющим потоки рекомендаций по обращениям. |
Настройка полномочий
При настройке данной функции (например, добавление полей) создайте настраиваемый набор полномочий. Чтобы удалить полномочия пользователя из стандартного набора полномочий, создайте набор полномочий игнорирования. Потом используйте группы наборов полномочий для назначения пользователям стандартного набора полномочий в дополнение к настраиваемым наборам полномочий и набору полномочий игнорирования. Этот метод обеспечивает наличие у пользователей последних стандартных полномочий и является альтернативой клонированию наборов полномочий.
