Versioner och behörigheter för intag av kundcasehänvisning
Gå igenom de produkter och versioner som stöds för Intag för kundcasehänvisning. Få sedan reda på hur din produkt hanterar behörigheter och hur du tilldelar dem.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Education Cloud: Utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Developer |
| Nonprofit Cloud: Enterprise, Unlimited och Developer Edition |
| Lösningar för offentlig sektor: Utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Developer |
Obligatoriska behörigheter
Vi rekommenderar att du använder behörighetsuppsättningsgrupper och behörighetsuppsättningar för ignorering för att hantera användaråtkomst. För att se vad som inkluderas i en behörighetsuppsättning, klicka på Visa sammanfattning på behörighetsuppsättningens detaljsida i Inställningar. Gå igenom ditt molns dokumentation också.
| Behörighetsuppsättnings namn | Anteckningar |
|---|---|
Kundcasehänvisning ELLER Fullständig åtkomst till Education Cloud |
Tilldela till alla användare. Inkluderar användarbehörighet för kundcasehänvisning, behörighetsuppsättningslicens och fullständig åtkomst till alla objekt och fält för kundcasehänvisning. |
Branschbedömning ELLER Fullständig åtkomst till Education Cloud |
Tilldela till alla användare. Ger åtkomst till användarbehörigheten Användare av Discovery Framework Platform. |
| OmniStudio-administratör | Tilldela till administratörsanvändare som konfigurerar kundcasehänvisningsflödena. |
| OmniStudio-användare | Tilldela till slutanvändare som kör kundcasehänvisningsflödena. |
Anpassa behörigheter
Om du anpassar denna funktion, som att lägga till fält, skapa en egen behörighetsuppsättning. För att ta bort användarbehörigheter från standardbehörighetsuppsättningen, skapa en behörighetsuppsättning för ignorering. Använd sedan behörighetsuppsättningsgrupper för att tilldela användare standardbehörighetsuppsättningen utöver dina egna behörighetsuppsättningar och behörighetsuppsättningar för ignorering. Detta tillvägagångssätt säkerställer att användare alltid har de senaste standardbehörigheterna och är ett alternativ till att klona behörighetsuppsättningar.
