Auta henkilöitä, jotka etsivät lähetteitä tukipalveluihin sekä sosiaalisiin ja koulutusohjelmiin, määrittämällä kulkuja, jotka virtaviivaistavat lähetepyyntöjä.
Määritä nämä Omniscript-opastetut kulut, jotta vastaanottovirkailijat voivat käsitellä asiakkailta saatuja lähetepyyntöjä helposti.
Lähetä lähete
Kerää tietoja lähetepyynnöstä. Käytä esimääritettyjä kysymyksiä kerätäksesi asiakkaaseen ja hänen tilanteeseensa liittyviä perustietoja, jotka voit jakaa tarjoajalle. Käytä myös mukautettuja arviointikysymyksiä kerätäksesi asiaankuuluvia lisätietoja, riippuen pyydetyn lähetteen tyypistä.
Lähetteen muokkaaminen
Lisää tai muuta lähetteen lisätietoja tai lisää huomautuksia ja asiakirjoja.
Huomautus Et voi muokata lähetettyjä arviointeja.
Lähetteen tapauksen luominen
Kun lähetepyyntö on tarkastettu, luo tapaus lähetteen perusteella.
Tapauksen lähetteen vastaanottokulun määrittäminen Luo arviointikysymyksiä, jotka on ryhmitetty arviointikysymysten kategorioihin ja jotka keräävät tietoja asiakkaista, jotka etsivät lähetettä palveluun, tarjoajaan tai ohjelmaan. Lisää arviointikysymykset Omniscript-lomakkeisiin — yksi lomake kullekin kategorialle — ja lisää lomakkeet sitten ohjattuun Omniscript-kulkuun lähetteen saamiseksi. Luo painike, jota vastaanottovirkailijat käyttävät aloittaakseen lähetepyyntöjen opastetun kulun. Määritä myös Flexcard, jonka avulla vastaanottovirkailijat tai tapausten päälliköt voivat luoda tilejä ja yhteyshenkilöitä helposti tapauksen osallistujille.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
