Loading
Programma- en casebeheer
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Set-up van begeleide stromen voor intake van caseverwijzing

          Set-up van begeleide stromen voor intake van caseverwijzing

          Help individuen die verwijzingen zoeken voor ondersteuningsservices en sociale en educatieve programma's door de stromen te configureren die verwijzingsverzoeken stroomlijnen.

          Vereiste editions

          Beschikbaar in: Education Cloud, Nonprofit Cloud en oplossingen voor de publieke sector. Bekijk editionbeschikbaarheid.

          Configureer deze begeleide Omniscript-stromen zodat intakemedewerkers gemakkelijk verwijzingsverzoeken van cliënten kunnen verwerken.

          Een verwijzing indienen
          Informatie verzamelen over een verwijzingsverzoek. Gebruik vooraf gedefinieerde vragen om basisgegevens over de cliënt en diens situatie vast te leggen en met de aanbieder te delen. En gebruik aangepaste beoordelingsvragen om aanvullende relevante informatie te verzamelen, afhankelijk van het type verwijzing dat wordt aangevraagd.
          Een verwijzing bewerken
          Voeg de details van een verwijzing toe of wijzig deze, of voeg notities en ondersteunende documentatie toe.
          Opmerking
          Opmerking U kunt ingediende beoordelingen niet bewerken.
          Een verwijzingscase maken
          Nadat een verwijzingsverzoek is gescreend, maakt u een case op basis van een verwijzing.
          • Componenten van Intake voor caseverwijzingen Begeleide stromen
            Bekijk de Omnistudio-componenten die de begeleide stromen van Intake voor caseverwijzing gebruiken.
          • De stroom Intake van caseverwijzing instellen
            Maak beoordelingsvragen, gegroepeerd in categorieën voor beoordelingsvragen, die informatie vastleggen over cliënten die een verwijzing naar een service, aanbieder of programma zoeken. Voeg de beoordelingsvragen toe aan Omniscript-formulieren—één formulier voor elke categorie—en voeg de formulieren vervolgens toe aan de begeleide stroom voor de intake van verwijzingen Omniscript. Maak een knop die intakemedewerkers gebruiken om de begeleide stroom voor verwijzingsaanvragen te starten. En configureer een Flexcard waarmee intakemedewerkers of casemanagers gemakkelijk accounts en contactpersonen voor casedeelnemers kunnen maken.
          • De stroom Verwijzing bewerken instellen
            Activeer Omniscript voor het bewerken van een verwijzing met behulp van een begeleide stroom en configureer de knop waarop gebruikers klikken om de stroom te starten.
          • Case maken op basis van verwijzingsstroom instellen
            Activeer de Omniscript-stroom die een case maakt op basis van een verwijzing en configureer de knop waarop gebruikers klikken om de stroom te starten.
           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article