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          個案轉介入院引導式流程設定

          個案轉介入院引導式流程設定

          透過設定流程來簡化轉介要求,協助尋求支援服務和社會和教育計畫轉介的個人。

          必要版本

          提供版本:Education Cloud、Nonprofit Cloud 和 Public Sector Solutions。檢視版本可用性

          設定這些 Omniscript 引導式流程,讓入院專員可以輕鬆處理用戶的轉介要求。

          提交轉介
          收集有關轉介要求的資訊。使用預先定義的問題來捕捉用戶及其情況的基本詳細資料,以與提供者共用。此外,根據要求的轉介類型,使用自訂評估問題來收集其他相關資訊。
          編輯轉介
          新增或變更轉介的詳細資料,或新增備註和支援文件。
          備註
          備註 您無法編輯提交的評估。
          建立轉介個案
          篩選轉介要求後,從轉介建立個案。
          • 個案轉介入院引導式流程元件
            檢閱「個案轉介入院」引導式流程使用的 Omnistudio 元件。
          • 設定個案轉介接收流程
            建立分組為評估問題種類的評估問題,這些問題會收集尋求服務、提供者或計畫轉介之用戶的相關資訊。將評估問題新增至 Omniscript 表單 (每個種類一個表單),然後將表單新增至轉介入 Omniscript 引導式流程。建立入院專員用來開始轉介要求引導式流程的按鈕。並設定 FlexCard,讓入院專員或個案管理員輕鬆為個案參與者建立帳戶和連絡人。
          • 設定編輯轉介流程
            啟用 Omniscript 以使用引導式流程編輯轉介,並設定按鈕讓使用者按一下以開始流程。
          • 設定從轉介建立個案流程
            啟用從轉介建立個案的 Omniscript 流程,並設定按鈕讓使用者按一下以開始流程。

          另請參照:

           
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          Salesforce Help | Article