Loading
Управление программами и обращениями
Настройка потока редактирования рекомендаций

Настройка потока редактирования рекомендаций

Активируйте Omniscript для редактирования рекомендации посредством управляемого потока и настройте кнопку, на которую нажимают пользователи для запуска потока.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Education Cloud, Nonprofit Cloud и решения Public Sector. Просмотр доступности версии.
Необходимые полномочия пользователя
Для доступа к объекту «Рекомендация»:

Набор полномочий «Рекомендация по обращению»

ИЛИ

Набор полномочий «Полный доступ Education Cloud»

Для создания настраиваемых кнопок или ссылок и редактирования макетов страниц: Настройка приложения

Используйте управляемый поток редактирования мультискрипта рекомендаций для редактирования сведений о неотправленной рекомендации, включительно с именем клиента и контактными данными, именем рекомендателя и контактными данными, комментариями и типом. Можно также использовать его для добавления примечаний и вспомогательной документации. Omniscript не требует настройки, но его нужно активировать. Потом настройте кнопку, запускающую поток.

Активация мультискрипта редактирования рекомендаций

Активируйте Omniscript, позволяющий пользователям редактировать рекомендацию посредством управляемого потока.

  1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Omniscripts».
  2. Разверните SPCM/EditReferral, а потом выберите «Редактировать рекомендацию (версия 1)».
  3. Нажмите «Создать версию», а потом нажмите «Активировать версию».

Настройка кнопки редактирования рекомендации

Разрешите пользователям открывать поток редактирования пошагового руководства по рекомендациям со страниц записей рекомендаций.

  1. Чтобы создать кнопку, в меню «Настройка» менеджера объектов выберите «Рекомендация».
  2. Нажмите «Кнопка, ссылки и действия», а потом нажмите «Создать кнопку или ссылку».
  3. Укажите следующие сведения.
    1. Введите «Редактировать рекомендацию» в качестве метки, а потом нажмите Tab, чтобы заполнить имя API.
    2. Выберите «Кнопка страницы сведений» в качестве типа отображения.
    3. Выберите «Отобразить в существующем окне с боковой панелью в качестве алгоритма».
    4. Выберите URL-адрес в качестве источника содержимого.
    5. В поле формулы поля введите URL-адрес активного параметра «Редактировать рекомендательный мультискрипт», за которым следует ampersand и contextId целевого объекта «Рекомендация».
      Чтобы получить URL-адрес, в Omnistudio перейдите в активный «Редактировать рекомендательный мультискрипт» и нажмите на панели основных показателей «Треугольник, указывающий вниз», а потом выберите «Как запустить». Ищите URL-адрес Lightning. Формула выглядит следующим образом: [Lightning-URL]&c__ContextId={!Referral.Id}
  4. Сохраните выполненную работу.
  5. Добавьте кнопку на страницы записей рекомендаций.
    1. Нажмите «Макеты страниц», а потом нажмите «Макет рекомендации».
    2. Выберите «Кнопки», а потом перетащите «Редактировать рекомендацию» в раздел «Действия мобильного приложения Salesforce и Lightning Experience» страницы.
      Примечание
      Примечание При необходимости щелкните Значок гаечного ключа, чтобы переопределить глобальный макет публикатора.
    3. Сохраните выполненную работу.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article