Vahinkotapahtuman dokumentointi valitusten vastaanoton ohjatulla kululla
Käytä opastettua kulkua kerätäksesi tietoja, kun joku ilmoittaa vahinkotapahtumasta tai huolenaiheesta yhteisön jäsenen terveydelle, turvallisuudelle, käyttäytymiselle tai hyvinvoinnille. Lisää väitteitä ja osallistujia, kun saat lisätietoja.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Education Cloud, Nonprofit Cloud ja Public Sector -ratkaisut. Näytä Edition-version saatavuus. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Julkisen valituksen luominen valituksen vastaanoton ohjatulla kululla: | Valitustenhallinnan käyttöoikeudet JA Toimialat-arviointi JA Vuorovaikutusten yhteenveto JA OmniStudio-käyttäjä -käyttöoikeusjoukot OR Education Cloudin täydet käyttöoikeudet JA OmniStudio-käyttäjän käyttöoikeusjoukot |
Käytä valitusten vastaanottamisen opastettua kulkua kerätäksesi tehokkaasti tietoja huolenaiheista ja vahinkotapahtumista, joita yhteisön jäsenet raportoivat virastollesi, osastollesi tai organisaatiollesi. Sieppaa nopeasti ilmoittajan tiedot ja yleiset tiedot vahinkotapahtumasta. Täytä sitten arviointikysymykset saadaksesi tarkempia tietoja. Jos raportoijalla ei ole tarpeeksi aikaa tai hänellä ei ole lisätietoja tapahtuneesta, syötä yhteenveto Suoritettavat huomautukset -kenttään ja lisää tiedot myöhemmin käyttämällä ohjattuja Lisää väite- ja Lisää osallistujia -kulkuja.
- Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Julkiset valitukset.
- Napsauta Uusi opastettu saanti.
- Jos toimittaja haluaa pysyä anonyyminä, valitse Reporter Confidential -osiosta Kyllä.
-
Määritä valituksen lisätiedot.
- Kirjoita Otsikko-kenttään ongelman lyhyt kuvaus.
- Valitse prioriteetti ja tila.
- Jos haluat lisätä vahinkotapahtumaan liittyviä avoimia huomautuksia, kuten väitteiden luonteen ja vakavuuden, kirjoita tekstikenttään Huomautukset.
- Syötä toimittajan tiedot, mukaan lukien hänen nimensä, organisaationsa, puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa.
- Syötä vahinkotapahtuman lisätiedot -kenttään päivämäärä, sijainti, osallistujat ja raportoijan observaatiot.
- Jos haluat lisätä osallistujia ja esittää arviointikysymyksiä väitteistä, valitse Lisää väitteitä ja osallistujien lisätietoja.
- Hae ja valitse Osallistujat-osiosta olemassa oleva tili tai yhteyshenkilö etunimen, sukunimen tai kaupungin perusteella. Jos haluat luoda osallistujalle tietueen, napsauta Luo tili tai Luo yhteyshenkilö.
- Valitse kullekin osallistujalle rooli ja tila.
- Valitse Allegation-osiosta tyyppi ja tarvittaessa alatyyppi, jotka kuvaavat huolenaihetta. Napsauta sitten Lisää.
- Napsauta Seuraava.
-
Vastaa kysymyksiin kerätäksesi tietoja ilmoitetusta ongelmasta. Kun olet valmis, napsauta Seuraava ja napsauta sitten Valmis.
Kulku luo julkisen valitustietueen, joka sisältää keräämäsi saantitiedot ja vuorovaikutuksen yhteenvedon. Jos lisäsit väitteitä ja osallistujia, kulku luo asiaan liittyvät valituksen osallistuja- ja arviointitietueet.
-
Lisää väitteitä, kun julkinen valitus on luotu.
- Siirry julkisen valituksen tietuesivun Arvioinnit-viiteluetteloon.
- Napsauta Lisää väite.
- Syötä uuden väitteen lisätiedot.
- Napsauta Valmis.
-
Lisää osallistujia, kun julkinen valitus on luotu.
- Siirry julkisen valituksen tietuesivun Valituksen osallistuja -viiteluetteloon.
- Napsauta Lisää osallistuja.
- Hae ja lisää olemassa olevia yhteyshenkilöitä tai henkilötilejä etunimen, sukunimen tai kaupungin perusteella. Voit myös luoda yhteyshenkilöitä tai tilejä.
- Määritä kullekin osallistujalle rooli ja tila.
- Napsauta Valmis.
Huomautus Henkilötilejä ei luotu toimimaan Nonprofit Success Pack -paketin kanssa, joten niitä ei tueta käytettäväksi NPSP-palvelun kanssa. Jos henkilötilit eivät ole vielä käytössä organisaatiossasi, älä ota niitä käyttöön. Kun olet ottanut henkilötilit käyttöön organisaatiossasi, et voi poistaa sitä käytöstä. Lisätietoja on kohdassa NPSP- ja henkilötilit kohdassa NPSP FAQ.
