Valitustenhallinta- ja Vahinkotapahtumien seuranta -ominaisuuksien Edition-versiot ja käyttöoikeudet
Tutustu valitustenhallinnan tuettuihin tuotteisiin ja Edition-versioihin. Katso sitten, miten tuotteesi käsittelee käyttöoikeudet ja miten kohdistaa ne.
Nonprofit Cloud: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Julkisen sektorin ratkaisut: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa
Vaaditut käyttöoikeudet
Suosittelemme käyttämään käyttöoikeusjoukkoryhmiä ja mykistäviä käyttöoikeusjoukkoja käyttäjien käyttöoikeuksien hallintaan. Jos haluat nähdä käyttöoikeusjoukkoon sisältyvät tiedot, napsauta Määritykset-valikon käyttöoikeusjoukon lisätietosivulta Näytä yhteenveto. Tarkasta myös pilvipalvelusi dokumentaatio.
Käyttöoikeusjoukon nimi
Huomautukset
Complaints Management Access
OR
Education Cloud Full Access
Kohdista kaikille käyttäjille.
Sisältää valitusten hallinnan käyttöoikeuden, käyttöoikeusjoukkolisenssin ja täydet käyttöoikeudet kaikkiin valitusten objekteihin ja kenttiin.
Toimialat-arviointi
OR
Education Cloud Full Access
Kohdista kaikille käyttäjille.
Tarjoaa käyttöoikeuden käyttöoikeuden Discovery Framework Platform -käyttäjälle.
OmniStudio Admin
Kohdista pääkäyttäjille, jotka määrittävät valitusten vastaanottokulut.
OmniStudio User
Kohdista loppukäyttäjille, jotka suorittavat valitusten vastaanottokulut.
Interaction Summary
OR
Education Cloud Full Access
Kohdista se pääkäyttäjille, jotka määrittävät valitusten vastaanottokulkuja, ja loppukäyttäjille, jotka suorittavat kulut.
Käyttöoikeuksien mukauttaminen
Jos mukautat tätä ominaisuutta, esimerkiksi lisäät kenttiä, luo mukautettu käyttöoikeusjoukko. Jos haluat poistaa käyttäjien käyttöoikeudet oletusarvoisesta käyttöoikeusjoukosta, luo mykistävä käyttöoikeusjoukko. Käytä sitten käyttöoikeusjoukkoryhmiä kohdistaaksesi käyttäjille oletusarvoisen käyttöoikeusjoukon mukautettujen käyttöoikeusjoukkojen ja mykistävien käyttöoikeusjoukkojen lisäksi. Tämä tapa varmistaa, että käyttäjillä on aina uusimmat oletusarvoiset käyttöoikeudet, ja se on vaihtoehto käyttöoikeusjoukkojen kloonaamiselle.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
