Guidede forløb for klageindhentning for opsætning af hændelsessporing

Opsæt disse guidede Omniscript-forløb, så registreringsmedarbejdere nemt kan behandle hændelser eller bekymringer, der er rapporteret af medlemmer af fællesskabet.

Kravsindhentning

Registrer detaljer, når nogen rapporterer om et sundheds-, sikkerheds- eller velværeproblem for et medlem af fællesskabet. Forløbet registrerer alle de oplysninger, som reporteren til en start kan levere, og opretter en offentlig klageregistrering med detaljerne for hændelsen, herunder deltagere og påstande.

Tilføj påstand

Føj nemt en klage til en offentlig klageregistrering.

Tilføj klagedeltagere

Føj hurtigt deltagere til en offentlig klageregistrering.

Opret ny sag

Opret en sag fra en offentlig klageregistrering.

• Komponenter til guidede forløb for klageindhentning
  Gennemse de Omnistudio-komponenter, som de guidede forløb for klageindhentning bruger.
• Opsæt klageoptagelsesforløbet
  Opret vurderingsspørgsmål grupperet i kategorier for at registrere oplysninger fra enkeltpersoner, der rapporterer en klage eller hændelse af bekymring. Føj spørgsmålene til Omniscript-formularer – en formular for hver kategori – og føj derefter formularerne til det guidede Omniscript-forløb for klageindhentning. Opret en knap, der starter det guidede forløb for klageindhentning samt knapper til nemt at føje klager og deltagere til klagen og til at oprette en sag fra klagen.
• Opsæt forløbet Tilføj klagedeltagere
  Aktiver det Omniscript, der føjer deltagere til en offentlig klage, og konfigurer den knap, som brugere klikker på for at starte forløbet.
• Opsæt forløbet Tilføj påstand
  Tilpas det Omniscript-forløb, der føjer krav til en offentlig klage, og konfigurer den knap, som brugerne klikker på for at starte forløbet.
• Opsæt forløbet Opret sag fra klage
  Konfigurer den knap, som brugere klikker på for at starte Omniscript-forløbet for at oprette en sag fra en offentlig klage.