Impostazione del flusso Aggiungi accusa
Personalizzare il flusso OmniScript che aggiunge accuse a un reclamo pubblico e configurare il pulsante su cui gli utenti fanno clic per avviare il flusso.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Education Cloud, Nonprofit Cloud e Soluzioni per il settore pubblico. Visualizzare la disponibilità. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per creare, modificare e attivare OmniScript: | Insieme di autorizzazioni Amministratore OmniStudio |
| Per accedere all'oggetto Valutazione: | Insieme di autorizzazioni Valutazione settori O Insieme di autorizzazioni Accesso completo a Education Cloud |
| Per accedere all'oggetto Denuncia pubblica: | Insieme di autorizzazioni Accesso gestione reclami O Insieme di autorizzazioni Accesso completo a Education Cloud |
| Per creare pulsanti o link personalizzati e per modificare i layout di pagina: | Personalizza applicazione |
Personalizzazione del modello OmniScript Aggiungi accusa
Personalizzare l'Omniscript di aggiunta asserzione in modo che funzioni con le domande e le categorie di valutazione.
- Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare OmniScript.
- Espandere SPCM/Add Allegation e quindi selezionare AddAllegation (versione 1).
- Fai clic su Nuova versione.
- Modificare il modello per adattarlo alle categorie di domande di valutazione dell'accettazione dei reclami e ai moduli OmniScript. Vedere Personalizzazione del modello di flusso guidato Reclami.
- Visualizzare in anteprima il lavoro e quindi attivare l'OmniScript.
Configurazione del pulsante Aggiungi accusa
Consentire agli utenti di aprire il flusso guidato Aggiungi accusa dall'elenco correlato Valutazioni nei record reclami pubblici.
- Per creare il pulsante, da Imposta, in Gestore oggetti, selezionare Valutazione.
- Fare clic su Pulsante, Link e Azioni e quindi su Nuovo pulsante o link.
-
Specifica i dettagli seguenti.
- Immettere Aggiungi accusa come etichetta e quindi premere Tab per compilare il nome API.
- Selezionare Pulsante Elenco come tipo di visualizzazione.
- Selezionare Visualizza nella finestra esistente con intestazione laterale come comportamento.
- Selezionare URL come origine del contenuto.
-
Nella casella formula del campo, immettere l'URL dell'OmniScript AddAllegation attivo seguito da un ampersand e il contextId dell'oggetto di destinazione, Assessment.
Per ottenere l'URL, in OmniStudio accedere all'OmniScript AddAllegation attivo e nel riquadro evidenziazioni, fare clic su
e quindi selezionare Come avviare. Cercare l'URL Lightning. La formula si presenta come segue: [Lightning-URL]&c__ContextId={!Assessment.Id}
- Salva le modifiche.
-
Aggiungere il pulsante all'elenco correlato Valutazioni per i reclami pubblici.
- In Gestore oggetti, selezionare Denuncia pubblica.
- Fare clic su Layout di pagina e quindi su Layout pubblico reclami.
- Selezionare Elenchi correlati.
- Se necessario, aggiungere Valutazioni agli elenchi correlati.
-
In Valutazioni, fare clic su
.
- Espandere Pulsanti e quindi aggiungere Aggiungi accusa all'elenco Pulsanti selezionati.
- Salva le modifiche.
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