Loading
Program- och kundcasehantering
Konfigurera flödet Lägg till påstående

Konfigurera flödet Lägg till påstående

Anpassa Omniscript-flödet som lägger till anklagelser i ett offentligt klagomål och konfigurera knappen som användare klickar på för att starta flödet.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Education Cloud, Nonprofit Cloud och lösningar för offentlig sektor. Visa versionstillgänglighet.
Användarbehörigheter som krävs för att
Skapa, redigera och aktivera Omniscripts: Behörighetsuppsättningen Omnistudio Admin
Åtkomst till objektet Bedömning:

Behörighetsuppsättningen Branschbedömning

ELLER

Behörighetsuppsättningen Fullständig åtkomst till Education Cloud

Åtkomst till objektet Offentligt klagomål:

Behörighetsuppsättningen Åtkomst till klagomålshantering

ELLER

Behörighetsuppsättningen Fullständig åtkomst till Education Cloud

Skapa egna knappar eller länkar och redigera sidlayouter: Anpassa applikation

Anpassa mallen Lägg till påståendeomniskript

Anpassa Omniscript för att lägga till påstående så att det fungerar med dina bedömningsfrågor och kategorier.

  1. Sök fram och öppna Omniscripts i Appstartaren.
  2. Expandera SPCM/Add Allegation och välj sedan AddAllegation (Version 1).
  3. Klicka på Ny version.
  4. Redigera mallen så att den passar dina kategorier av bedömningsfrågor för klagomål och Omniscript-formulär. Se Anpassa det guidade flödet för klagomålsintag.
  5. Förhandsgranska ditt arbete och aktivera sedan Omniscript.

Konfigurera knappen Lägg till påstående

Låt användare öppna det guidade flödet Lägg till påstående från den relaterade listan Bedömningar i offentliga klagomålsposter.

  1. För att skapa knappen: i Inställningar, i Objekthanteraren, välj Bedömning.
  2. Klicka på Knapp, länkar och åtgärder och klicka sedan på Ny knapp eller länk.
  3. Ange denna information.
    1. Ange Lägg till påstående som etikett och tryck sedan på Tab för att fylla i API-namnet.
    2. Välj Listknapp som visningstyp.
    3. Välj Visa i befintligt fönster med sidofält som beteende.
    4. Välj URL som innehållskälla.
    5. I fältformelrutan, ange URL:en för det aktiva AddAllegation Omniscript följt av ett teckensnitt och contextId för målobjektet Bedömning.
      För att hämta URL:en: i Omnistudio, gå till det aktiva AddAllegation Omniscript och klicka på Triangel som pekar nedåt i markeringspanelen och välj sedan Hur man startar. Leta efter Lightning URL. Formeln ser ut så här: [Lightning-URL]&c__ContextId={!Assessment.Id}
  4. Spara ditt arbete.
  5. Lägg till knappen i den relaterade listan Bedömningar för offentliga klagomål.
    1. I Objekthanteraren, välj Offentligt klagomål.
    2. Klicka på Sidlayouter och klicka sedan på Offentlig klagomålslayout.
    3. Välj Relaterade listor.
    4. Lägg vid behov till Bedömningar i de relaterade listorna.
    5. I Bedömningar, klicka på Ikonen Enkel skiftnyckel.
    6. Expandera Knappar och lägg sedan till Lägg till påstående i listan Valda knappar.
    7. Spara ditt arbete.
 
Laddar
Salesforce Help | Article