苦情受入ガイド付きフローコンポーネント
苦情受入ガイド付きフローで使用する OmniStudio コンポーネントを確認します。
必要なエディション
| 使用可能なソリューション: Education Cloud、Nonprofit Cloud、公共セクターソリューション。エディションの使用可能状況を確認してください。 |
| コンポーネント | 種別 |
|---|---|
| SPCM/AddAllegation | Omniscript |
| SPCM/AddComplaintParticipants | Omniscript |
| SPCM/ComplaintIntake | Omniscript |
| SPCM/CreateNewCase | Omniscript |
| AddComplaintParticipants | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintCreateCaseAndComplaintCase | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintCreateCaseParticipant | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintCreateCaseParticipantFromPublicComplaint | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintCreateComplaintParticipants | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintCreateInteractionSummary | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintCreatePublicComplaint | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintFetchComplaintParticipants | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintGetAccountRecordsForTypeAhead | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintGetCaseID | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintGetComplaintCaseID | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintGetPublicComplaintId | OmniStudio データマッパー |
| PSSComplaintCreateAccountAndContact | Flexcard |
| PSSComplaintParticipants | Flexcard |
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