컴플레인 인테이크 안내 플로 구성 요소
컴플레인 인테이크 안내 플로에서 사용하는 Omnistudio 구성 요소를 검토합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Education Cloud, Nonprofit Cloud, 공공 부문 솔루션. Edition Availability 보기. |
| 구성 요소 | 유형 |
|---|---|
| SPCM/AddAllegation | Omniscript |
| SPCM/AddComplaintParticipants | Omniscript |
| SPCM/ComplaintIntake | Omniscript |
| SPCM/CreateNewCase | Omniscript |
| AddComplaintParticipants | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintCreateCaseAndComplaintCase | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintCreateCaseParticipant | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintCreateCaseParticipantFromPublicComplaint | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintCreateComplaintParticipants | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintCreateInteractionSummary | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintCreatePublicComplaint | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintFetchComplaintParticipants | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintGetAccountRecordsForTypeAhead | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintGetCaseID | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintGetComplaintCaseID | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintGetPublicComplaintId | Omnistudio 데이터 매퍼 |
| PSSComplaintCreateAccountAndContact | Flexcard |
| PSSComplaintParticipants | Flexcard |
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