De stroom Deelnemers van klacht toevoegen instellen
Activeer het Omniscript dat deelnemers toevoegt aan een openbare klacht en configureer de knop waarop gebruikers klikken om de stroom te starten.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Education Cloud, Nonprofit Cloud en oplossingen voor de publieke sector. Bekijk editionbeschikbaarheid. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Toegang tot het object Openbare klacht: | Machtigingenset Toegang tot klachtenbeheer OR Machtigingenset Volledige toegang voor Education Cloud |
| Aangepaste knoppen of koppelingen maken en paginalay-outs bewerken: | Aanvraag aanpassen |
Klachtenopname omvat een begeleide Omniscript-stroom die deelnemers toevoegt aan een openbare klacht. Het Omniscript vereist geen aanpassing, maar u moet het activeren. Configureer vervolgens de knop waarmee de stroom wordt geopend.
Omniscript Klachtdeelnemers toevoegen activeren
Activeer het Omniscript waarmee gebruikers deelnemers aan klachten kunnen toevoegen met behulp van een begeleide stroom.
- Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Omniscripts.
- Vouw SPCM/AddComplaintParticipants uit en selecteer vervolgens AddComplaintParticipants (versie 1).
- Klik op Nieuwe versie en vervolgens op Versie activeren.
De knop Deelnemer toevoegen configureren
Laat gebruikers de begeleide stroom Deelnemers toevoegen openen vanuit de gerelateerde lijst Deelnemer van klacht voor openbare klachtrecords.
- Als u de knop wilt maken, selecteert u vanuit Set-up in Objectbeheer Klachtdeelnemer.
- Klik op Knop, koppelingen en acties en vervolgens op Nieuwe knop of koppeling.
-
Geef deze details op.
- Geef Deelnemer toevoegen op als label en druk vervolgens op Tab om de API-naam in te vullen.
- Selecteer Lijstknop als het weergavetype.
- Selecteer Weergeven in bestaand venster met zijbalk als werking.
- Selecteer URL als de inhoudsbron.
-
Geef in het veldformulevak de URL op voor het actieve Omniscript AddComplaintParticipants gevolgd door een ampersand en de contextId voor het doelobject, Klachtdeelnemer.
Als u de URL wilt ophalen, gaat u in Omnistudio naar het actieve Omniscript AddComplaintParticipants, klikt u in het deelvenster Markeringen op
en selecteert u vervolgens Hoe te starten. Zoek naar de Lightning URL. De formule ziet er als volgt uit: [Lightning-URL]&c__ContextId={!ComplaintParticipant.Id}
- Sla uw werk op.
-
De knop toevoegen aan de gerelateerde lijst Deelnemer van klacht voor openbare klachten:
- Selecteer Openbare klacht in Objectbeheer.
- Klik op Paginalay-outs en vervolgens op Openbare klachtlay-out.
- Selecteer Gerelateerde lijsten.
- Voeg indien nodig Klachtdeelnemer toe aan de gerelateerde lijsten.
-
Klik bij Deelnemer van klacht op
.
- Vouw Knoppen uit en voeg vervolgens Deelnemer toevoegen toe aan de lijst Geselecteerde knoppen.
- Sla uw werk op.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
