Вы находитесь здесь:
Настройка потока добавления участников жалобы
Активируйте Omniscript, добавляющий участников к общедоступной жалобе, и настройте кнопку, на которую нажимают пользователи для запуска потока.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Education Cloud, Nonprofit Cloud и решения Public Sector. Просмотр доступности версии. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для доступа к объекту «Общедоступная жалоба»: | Набор полномочий «Доступ к управлению жалобами» ИЛИ Набор полномочий «Полный доступ Education Cloud» |
| Для создания настраиваемых кнопок или ссылок и редактирования макетов страниц: | Настройка приложения |
Прием жалоб включает управляемый поток Omniscript, который добавляет участников к общедоступной жалобе. Omniscript не требует настройки, но его нужно активировать. Потом настройте кнопку, открывающую поток.
Активация мультискрипта добавления участников жалобы
Активируйте Omniscript, позволяющий пользователям добавлять участников жалобы посредством управляемого потока.
- В средстве запуска приложений найдите и откройте «Omniscripts».
- Разверните SPCM/AddComplaintParticipants, а потом выберите AddComplaintParticipants (версия 1).
- Нажмите «Создать версию», а потом нажмите «Активировать версию».
Настройка кнопки добавления участника
Разрешите пользователям открывать управляемый поток добавления участников в связанном списке «Участник жалобы» в общедоступных записях жалоб.
- Чтобы создать кнопку, в меню «Настройка» менеджера объектов выберите «Участник жалобы».
- Нажмите «Кнопка, ссылки и действия», а потом нажмите «Создать кнопку или ссылку».
-
Укажите следующие сведения.
- Введите «Добавить участника» в качестве метки, а потом нажмите «Tab», чтобы заполнить имя API.
- Выберите «Кнопка списка» в качестве типа отображения.
- Выберите «Отобразить в существующем окне с боковой панелью в качестве алгоритма».
- Выберите URL-адрес в качестве источника содержимого.
-
В поле формулы поля введите URL-адрес активного Omniscript AddComplaintParticipants, за которым следует ampersand и contextId для целевого объекта «Участник жалобы».
Чтобы получить URL-адрес, в Omnistudio перейдите в активный Omniscript AddComplaintParticipants и нажмите на панели основных показателей «
», а потом выберите «Как запустить». Ищите URL-адрес Lightning. Формула выглядит следующим образом: [Lightning-URL]&c__ContextId={!ComplaintParticipant.Id}
- Сохраните выполненную работу.
-
Чтобы добавить кнопку в связанный список «Участник жалобы» для общедоступных жалоб:
- В менеджере объектов выберите «Общедоступная жалоба».
- Нажмите «Макеты страниц», а потом нажмите «Макет общедоступной жалобы».
- Выберите «Связанные списки».
- При необходимости добавьте «Участник жалобы» в связанные списки.
-
В поле «Участник жалобы» нажмите «
».
- Разверните «Кнопки», а потом добавьте «Добавить участника» в список выбранных кнопок.
- Сохраните выполненную работу.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
