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計畫與個案管理
追蹤並完成參與者的入院

追蹤並完成參與者的入院

使用 Intake Lightning 應用程式簡化入院流程並管理正在進行中的應用程式。「入院」應用程式可協助您在單一位置提交多個計畫的一個申請表單、收集申請者資訊,並檢查所有計畫的申請者資格。

必要版本

提供版本:Nonprofit Cloud
提供版本:Lightning Experience
需要的使用者權限
完成參與者入院:

「進階計畫管理」權限集

「追蹤應用程式」權限集

「表單架構使用者」權限集

動作計畫權限集

動作計畫物件和欄位的「建立」存取權,以及動作計畫範本物件和欄位的「讀取」存取權

「個案轉介」權限集

為流程使用者系統權限

若要更新參與者資格:

「規則引擎執行階段」權限集

執行決策表設定檔

若要在申請表單頁面上取用戶備註:

「互動摘要」權限集

Omnistudio 使用者權限集

若要完成申請表單頁面上的評估:

「產業評估」權限集

Omnistudio 使用者權限集

完成申請時建立個案和個案計畫記錄: 「照護計畫存取權」權限集

在您追蹤並完成參與者的入院前,請先 設定計畫參與者入院追蹤

參與者入院流程遵循一系列明確的工作順序。從建立申請開始、收集必要資訊、檢查資格,然後結束完成註冊。此工作流程是「路徑」的理想候選項目。透過「路徑」,您可以引導入院人員完成每個階段。若要確保完整且準確的資料收集,您可以醒目提示需要關注的關鍵欄位,並在每個步驟提供自訂的指引。若要深入瞭解設定「計畫註冊路徑」和其他「計畫管理」物件,請參閱透過非營利物件 使用路徑

建立應用程式

針對一或多個計畫開始入院流程,並檢閱需求檢查清單。

  1. 在「入院」應用程式的「申請表單」清單檢視中,按一下「建立計畫應用程式」。
  2. 填寫欄位。
    1. 在「帳戶」欄位中,搜尋並選取對應至申請計畫參與者的帳戶。
    2. 在「轉介」欄位中,新增導致建立此應用程式的輸入或內部轉介 (若適用)。
    3. 在「計畫」欄位中,新增參與者要申請的一或多個計畫。
  3. 按一下「下一步」。

    畫面會顯示確認訊息。

  4. 在確認訊息中,按一下「檢視應用程式」,或返回應用程式首頁,然後按一下「應用程式表單」清單檢視中的應用程式名稱。
    「申請表單」頁面會顯示「入院檢查清單」。檢查清單包含在您完成申請前需要完成的表單,以及轉介和互動摘要等其他支援資料。

從參與者收集必要資訊

提供註冊參與者一或多個計畫所需的資訊。

  1. 在「申請表單」頁面中,檢閱入院檢查清單。
  2. 針對檢查清單中的任何項目,按一下「編輯」,然後與參與者合作提供必要資訊。
  3. 儲存您的工作。
  4. 針對「入院檢查清單」中的所有項目重複先前的步驟。
  5. 如有需要,在您收集資訊時記錄參與者的相關備註。
    1. 前往「支援材料」索引標籤。
    2. 按一下「新增互動備註」。
    3. 輸入備註。
  6. 視需要將參與者轉介至其他計畫或組織。
    1. 移至「相關」索引標籤。
    2. 按一下「轉介」相關清單中的「新增」。
    3. 填寫欄位。
    4. 儲存您的變更。

檢查參與者的資格

判斷參與者在變更後是否符合申請表單中所有計畫的資格。Salesforce 會將參與者的計畫資格狀態儲存在「申請表單評估」記錄的「狀態」欄位中。記錄的日期欄位會顯示 Salesforce 上次檢查或更新狀態值的時間。在您將參與者的相關資訊新增至系統後,您可以透過兩種方式來檢查參與者的資格。

  • 在「申請表單」頁面中,找到「計畫資格」元件,然後按一下元件中的按鈕。

    您的 Salesforce 管理員會設定按鈕名稱。

  • 若要檢視您組織追蹤的「申請表單評估」和詳細資料,請按一下「計畫資格」元件中計畫動作功能表中的「檢視詳細資料」。

完成應用程式

完成「入院檢查清單」上的項目並檢閱申請後,您可以完成申請。

  1. 在「申請表單」頁面中,按一下「完成申請」。
  2. 檢閱要註冊參與者的計畫。
    如果計畫參與者的狀態不符合「資格」,則計畫不會顯示在此清單中。
  3. 按一下「儲存」。
    「入院」應用程式會為與應用程式相關聯的帳戶建立這些記錄。
    • 計畫註冊
    • 個案
    • 與應用程式相關聯每個計畫的個案計畫
    • 個案參與者記錄
    應用程式也會填入申請表單記錄上的「完成日期」欄位,以及計畫註冊上的「資格上次驗證日期」欄位。
  4. 關閉視窗。
  5. 重新整理申請表單。
    填入「完成日期」。
 
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