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計畫與個案管理
設定計畫和應用程式的評估

設定計畫和應用程式的評估

透過簡化評估完成和比較評估分數的時間,提升生產力、準確性和計畫合規性。

必要版本

提供版本:Education Cloud、Nonprofit Cloud 和 Public Sector Solutions。檢視版本可用性
需要的使用者權限
若要開啟計畫管理或計畫組合:

「進階計畫管理」權限集

Education Cloud 完整存取權限集

若要啟用 Discovery Framework: 自訂應用程式
若要啟用 Omnistudio: Omnistudio 管理員
若要執行 Discovery Framework Omniscript 評估: Omnistudio 使用者
若要設定問題建立設定: 自訂應用程式
若要設定文件決策需求和「文件矩陣」元素的文件類型和種類: 文件檢查清單
若要設定文件決策需求和「文件矩陣」元素的決策表格: 規則引擎設計工具
若要完成具有「文件矩陣元素」的 Discovery Framework Omniscript 評估:

規則引擎設計工具

「規則引擎執行階段」權限

若要將評估搭配 Nonprofit Cloud 使用: 「產業評估」權限集
編輯 Lightning 記錄頁面:

自訂應用程式

您要新增元件之物件之版面配置的編輯存取權

針對內容不複雜的評估使用 Discovery Framework。如果您要完成與不同物件相關且由動作計畫驅動的評估,您可以使用「動態評估」。若要開始使用「動態評估」,請完成「動態評估先決條件」。

  1. 若要設定「Discovery Framework」,請將 必要權限指派給管理員和使用者。
  2. 完成這些評估步驟和「探索架構」和評估先決條件
    1. 若要稍後暫停並完成評估,請開啟「將評估儲存為草稿」。
      此步驟會提供選項以將評估儲存為「進行中」。您可以從計畫頁面「評估」索引標籤的評估清單中備份評估,以返回完成評估。
    2. 在 Lightning 應用程式產生器中,將新索引標籤新增至區域,並將其命名為「評估」。
      例如,您可以將「評估」索引標籤新增至「帳戶」、「計畫註冊」和「申請表單」記錄版面配置。
    3. 拖曳「評估」元件並將其拖放至「評估」索引標籤。
      使用「評估」元件,而非「評估清單」元件。
    4. 儲存並啟用頁面。
  3. 將分數欄位新增至您的評估。
    1. 建立評估的問題。
    2. 為欄位命名 分數
    3. 針對「資料類型」,選取「公式」。
    4. 針對公式回應,選取「整數」。
    5. 針對問題文字,輸入 評分
    6. 將問題標記為「已啟用」。
    7. 請勿提供回應值。
    8. 將問題新增至評估。
    9. 儲存您的工作。
  4. 撰寫計算評估分數的公式。
    1. 進入「評估問題」索引標籤,按一下「選取問題」。
    2. 選取所有問題並將其拖曳至「新增 Omniscript」窗格。
    3. 提供 Omniscript 詳細資料。
    4. 按一下「建立 Omniscript」。
      Omniscript Builder 隨即開啟。
    5. 開啟步驟並選取「評分」欄位。
    6. 從「公式內容」窗格中,選取「運算式」 欄位。
    7. 輸入用於計算分數的公式。
      例如,SUM(IF(CONTAINS(%Question1%, ‘Yes’), 1, IF(CONTAINS(%Question2%, ‘Yes’), 1), 0)) 會為兩個問題評估的回應評分。使用公式中問題的 API 名稱。
    8. 儲存您的工作。
    9. 若要預覽評估並測試分數計算公式,請按一下「預覽」。
  5. 若要在您儲存評估時命名,請設定「儲存」遠端動作。
    1. 從「遠端動作內容」窗格中,選取「儲存」遠端動作,然後開啟「遠端內容」。
    2. 在「遠端選項」下,將「索引鍵」值設定為 Assessment.Name
    3. 在「值」欄位中,輸入用來識別評估的名稱。
      例如,若要將評估識別為用來測試評估評分計算和動作的評估,請輸入 TESTING
  6. 若要讓使用者能夠從評估返回記錄頁面,請將「瀏覽動作」新增至評估結束。
    1. 從「元素」窗格中,拖曳「瀏覽」標準動作,然後將其拖放到「儲存」遠端動作下。
    2. 在「瀏覽動作內容」窗格中,輸入瀏覽動作的描述性名稱和欄位標籤。
      例如,針對將使用者帶回評估的「帳戶」、「計畫註冊」或「申請表單」記錄的動作,輸入 NavigateBackToRecord
    3. 將「頁面參照類型」設定為「記錄」,將「記錄識別碼」設定為「%ContextId%」。
      當您在評估結束時按一下「下一步」時,系統會將您返回評估的「帳戶」、「計畫註冊」或「申請表單」記錄頁面。
  7. 啟用您的評估。
    在您放置「評估」索引標籤的「評估庫」下方,找到評估。
  8. 將評估歷程記錄新增至「評估」記錄版面配置。
    1. 開啟評估記錄並編輯頁面。
    2. 將自訂索引標籤新增至頁面 (「詳細資料」與「相關」索引標籤旁),並將其命名為「評估歷程記錄」。
    3. 將 FlexCard 拖曳至「評估歷程記錄」索引標籤的內文。
    4. 針對「FlexCard 名稱」,選取「DiscoveryFrameworkAssessmentHistory」。
    5. 將頁面儲存並啟用為應用程式預設值。
    6. 若要查看「評估歷程記錄」索引標籤,請返回評估記錄並重新整理頁面。
    7. 若要查看圖形評估歷程記錄,請設定日期參數,將「評分類型」設定為「評分」,然後按一下「搜尋」。
 
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