Loading
Ohjelman ja tapausten hallinta
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Agentforce ohjelmien ja tapausten hallinnalle

          Agentforce ohjelmien ja tapausten hallinnalle

          Käytä luovaa tekoälyä auttaaksesi tapausten päälliköitä ja ohjelman henkilöstöä virtaviivaistamaan hallintatyöt. Käytä agenttien malleja, alitason agentteja ja toimintoja luodaksesi lähetteitä, päivittääksesi osallistujien tavoitteita, luodaksesi etujen maksut ja valmistellaksesi huomautuksia.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experiencessa
          Käytettävissä: Enterprise Edition-, Professional Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa Agentforce- tai Einstein for Sales-, Service-, Platform- tai Industry -lisäosalisenssillä, joissa on Ohjelman hallinta käytössä.
          Huomautus
          Huomautus Agentin aiheita kutsutaan nyt ala-agenteiksi huhtikuusta 2026. Toimintoihin ei tehdä muutoksia. Tämän siirtymisen aikana saatat nähdä dokumentaatiossamme yhdistelmän uusista ja aiemmista termeistä.
          • Osallistujien hallintaagentti
            Luo etujen maksut, lähetteet, tehtävät ja vuorovaikutusten yhteenvedot, osallistujien yhteenvedot ja päivitä osallistujien tavoitteet ohjelman hallintaa varten avustavalla tekoälyn agentilla. Ota agentti käyttöön Slack-työtilassasi.
          • Osallistujien hallintaagentille huomioitavia asioita
            Ota osallistujien hallintaagenttien käyttäminen huomioon tuetuissa ominaisuuksissa, käytössä, rajoituksissa, rajoituksissa ja muissa kysymyksissä.
          • Osallistujien hallintaagentin luominen
            Luo Agentforce auttaaksesi tapausten päälliköitä ja ohjelman henkilöstöä tietueiden etujen saamisessa, valmistellaksesi huomautuksia, luodaksesi lähetteitä, luodaksesi tehtäviä ja päivittääksesi osallistujien tavoitteita. Anna agentillesi nimi, määritä hänen roolinsa ja pidä keskustelutietueita tarkastaaksesi agenttien toimintatavan.
          • Osallistujan yhteenvedon alagentin mukauttaminen
            Mukauta Osallistujan yhteenveto -alagentin perustakulkua, tietueiden rajoituksia ja yhteenvetomuotoa organisaatiosi datamallin ja tarpeiden mukaisesti.
          • Osallistujien hallintaagentin käyttäminen
            Osallistujien hallinta -agentin kohdistetut käyttäjät voivat käyttää agenttia mistä tahansa sivusta Nonprofit Cloud CRM:ssä.
          • Osallistujan yhteenvedon alagentin käyttäminen
            Luo kattava yleiskatsaus osallistujasta ja hänen osallistumisestaan ohjelmaan valmistautuaksesi kokouksiin ja tarkastaaksesi viimeaikaiset toiminnot.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article