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Gestión de programas y casos
Explorar la aplicación Consola de gestión de programas

Explorar la aplicación Consola de gestión de programas

Para configurar y gestionar rÔpidamente programas, beneficios, referencias y programaciones y sesiones de beneficios, utilice la pÔgina de inicio de Gestión de programas y la aplicación de consola.

Ediciones necesarias

Disponible en: Education Cloud, Nonprofit Cloud y Soluciones del sector público. Ver disponibilidad de edición.
Permisos de usuario necesarios
Para utilizar programas y beneficios, y para programar beneficios y acceder a objetos relacionados:

Conjunto de permisos Gestión de programa avanzada

O

Conjunto de permisos Acceso completo de Education Cloud

Para gestionar referencias:

Conjunto de permisos Referencia de casos

O

Conjunto de permisos Acceso completo de Education Cloud

Para gestionar periodos de rendimiento de indicadores:

Conjunto de permisos Gestión de resultados

O

Conjunto de permisos Acceso completo de Education Cloud

Gestión de programas proporciona una pÔgina de inicio y una aplicación de consola para ayudarle a gestionar sus tareas diarias. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Gestión de programas. Solicite a su administrador de Salesforce agregar la pÔgina de inicio de Gestión de programas si no la ve en su aplicación de consola Gestión de programas.

La pÔgina de inicio de Gestión de programas proporciona una instantÔnea de sus programas. Para ver todo su potencial, vuelva a esta pÔgina de inicio después de agregar sus registros de programas y beneficios. Incluye información útil como programas y beneficios vistos recientemente, nuevas referencias entrantes, próximas sesiones de beneficios e indicadores que muestran cómo estÔ realizando un seguimiento de sus objetivos de gestión de programas.

Para planificar próximas sesiones y revisar nuevas referencias entrantes, visite la pÔgina de inicio al inicio de su día. Puede comprobar los registros haciendo clic en ellos en la pÔgina de inicio. También puede utilizar el menú de navegación de la aplicación de consola para seleccionar objetos.

 
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