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GestiĆ³n de programas y casos
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            Explorar la aplicaciĆ³n Consola de gestiĆ³n de programas

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            3. GestiĆ³n de programas y casos

            Explorar la aplicaciĆ³n Consola de gestiĆ³n de programas

            Para configurar y gestionar rĆ”pidamente programas, beneficios, referencias y programaciones y sesiones de beneficios, utilice la pĆ”gina de inicio de GestiĆ³n de programas y la aplicaciĆ³n de consola.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Education Cloud, Nonprofit Cloud y Soluciones de Public Sector. Ver disponibilidad de ediciĆ³n.
            Permisos de usuario necesarios
            Para utilizar programas y beneficios, y para programar beneficios y acceder a objetos relacionados:

            Conjunto de permisos GestiĆ³n de programas avanzada

            O

            Conjunto de permisos Acceso completo a Education Cloud
            Para gestionar referencias:

            Conjunto de permisos Referencia de caso

            O

            Conjunto de permisos Acceso completo a Education Cloud

            Para gestionar periodos de desempeƱo de indicadores:

            Conjunto de permisos GestiĆ³n de resultados

            O

            Conjunto de permisos Acceso completo a Education Cloud

            GestiĆ³n de programas proporciona una pĆ”gina de inicio y una aplicaciĆ³n de consola para ayudarle a gestionar sus tareas diarias. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione GestiĆ³n de programas. Solicite a su administrador de Salesforce que agregue la pĆ”gina de inicio de GestiĆ³n de programas si no la ve en su aplicaciĆ³n de consola GestiĆ³n de programas.

            La pĆ”gina de inicio de GestiĆ³n de programas proporciona una instantĆ”nea de sus programas. Para ver todo su potencial, vuelva a esta pĆ”gina de inicio despuĆ©s de agregar sus registros de programa y beneficio. Incluye informaciĆ³n Ćŗtil como programas y beneficios vistos recientemente, nuevas referencias entrantes, prĆ³ximas sesiones de beneficios e indicadores que muestran cĆ³mo estĆ” realizando un seguimiento de sus objetivos de gestiĆ³n de programas.

            Para planificar prĆ³ximas sesiones y revisar nuevas referencias entrantes, visite la pĆ”gina de inicio al inicio de su dĆ­a. Puede comprobar los registros haciendo clic en ellos en la pĆ”gina de inicio. TambiĆ©n puede utilizar el menĆŗ de navegaciĆ³n de la aplicaciĆ³n de consola para seleccionar objetos.

            Consulte tambiƩn:

             
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            Salesforce Help | Article