Maak een Agentforce agent om casemanagers en programmamedewerkers te helpen voordelen vast te leggen, notities voor te bereiden, verwijzingen te maken, taken te maken en doelen voor deelnemers bij te werken. Geef uw agent een naam, definieer de rol ervan en houd gesprekken bij om het gedrag van agenten te beoordelen.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Professional, Unlimited en Developer Edition met een uitbreidingslicentie Agentforce of Einstein for Sales, Service, Platform of Industry, waarbij Programmabeheer is ingeschakeld. Vereist dat elke gebruiker de Agentforce of Einstein uitbreiding heeft om toegang te krijgen tot de acties.
Wanneer u uw agent instelt, kunt u systeemberichten definiëren zoals welkomst- en foutberichten. Hier zijn enkele voorbeelden:
Systeembericht
Hallo, ik ben uw behulpzame Deelnemersbeheeragent. Ik kan u helpen records over deelnemers waarmee u samenwerkt up-to-date te houden. Probeer me te vragen “Wat kun je anders doen?”. Hoe kan ik u helpen vandaag?
Foutbericht
Er is iets mis gegaan. Vraag uw Salesforce-beheerder om hulp.
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
