Loading
Program- och kundcasehantering
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Skapa en agent för deltagarhantering

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Program- och kundcasehantering

            Skapa en agent för deltagarhantering

            Skapa en Agentforce för att hjälpa kundcasehanterare och programmera personal att registrera fördelar, förbereda anteckningar, skapa remisser, skapa uppgifter och uppdatera mål för deltagare. Namnge din agent, definiera dess roll och håll ett register över konversationer för att granska agenters beteende.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Enterprise, Professional, Unlimited och Developer Editions med Agentforce eller Einstein för försäljning, Service, Platform eller Industry, där programhantering har aktiverats. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce eller Einstein för åtkomst till åtgärderna.
            Användarbehörigheter som krävs
            Skapa en AI-agent: Hantera AI-agenter ELLER Anpassa program
            Så här tilldelar du behörighetsuppsättningar:

            Tilldela behörighetsuppsättningar

            OCH

            Visa installation och konfiguration
            1. Konfigurera Agentforce i din organisation.
            2. Skapa en agent från agentmallen Deltagarhantering.
            3. För agenter för Deltagarhantering som skapats innan utgåvan Summer '26, lägg till underagenten Deltagarsammanfattning till din agent för att skapa deltagares sammanfattningar.
              Anteckning
              Anteckning Endast agenter byggda innan utgåvan Summer '26 behöver detta steg. Nya agenter som använder mallen Deltagarhantering inkluderar denna underagent som standard.

            När du konfigurerar din agent kan du definiera systemmeddelanden som välkomst- och felmeddelanden. Här är några exempel:

            Systemmeddelande Hej, jag är din hjälpsamma agent för Deltagarhantering. Jag kan hjälpa dig hålla poster om deltagare som du arbetar med uppdaterade. Försök fråga mig “Vad mer kan du göra?”. Hur kan jag hjälpa dig idag?
            Felmeddelande Något gick fel. Be din Salesforce-administratör om hjälp.

            Se även:

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article