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Gestión de programas y casos
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          Permisos y ediciones de gestión de programas

          Permisos y ediciones de gestión de programas

          Revise los productos y ediciones compatibles para Gestión de programas. A continuación obtenga información acerca de cómo gestiona su producto los permisos y cómo asignarlos.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Education Cloud: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Nonprofit Cloud: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Soluciones del sector pĆŗblico: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Net Zero Cloud: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con Net Zero Cloud Growth

          Permisos necesarios

          Le recomendamos utilizar grupos de conjuntos de permisos y conjuntos de permisos de silenciamiento para gestionar el acceso de usuarios. Para ver lo que se incluye en un conjunto de permisos, haga clic en Ver resumen en la pÔgina de detalles del conjunto de permisos en Configuración. Revise la documentación de su nube también.

          Nombre de conjunto de permisos Notas

          Gestión de programas avanzada

          O

          Acceso completo a Education Cloud

          Asignar a todos los usuarios que trabajan con Gestión de casos y programas.

          Este conjunto de permisos incluye permiso de usuario, licencia de conjunto de permisos y acceso a objetos para beneficios, casos, cohortes, quejas, objetivos, programas y programaciones recurrentes.

          Administrador de Net Zero Cloud

          O

          Gerente de Net Zero Cloud

          Asigne a todos los usuarios de Net Zero Cloud que trabajan con Gestión de casos y programas.

          Este conjunto de permisos incluye permiso de usuario y acceso a objetos para programas e iniciativas.

          Gestión de casos y programas para Experience Cloud Asigne a todos los usuarios que acceden a funciones de Gestión de casos y programas en un sitio de Experience Cloud.

          Acceso de invitado de Gestión de programas

          Asigne al perfil Usuario invitado e incluya la colaboración de objetos Programa, Beneficio, Tipo de beneficio, Programa de beneficios, Sesión de beneficios y Referencia para que los usuarios no autenticados naveguen por programas y beneficios en un sitio de Experience Cloud.

          Personalización de permisos

          Si personaliza esta función, como agrega campos, cree un conjunto de permisos personalizado. Para eliminar permisos de usuario del conjunto de permisos predeterminado, cree un conjunto de permisos de silenciamiento. A continuación, utilice grupos de conjuntos de permisos para asignar a los usuarios el conjunto de permisos predeterminado ademÔs de sus conjuntos de permisos personalizados y conjunto de permisos de silenciamiento. Este enfoque garantiza que los usuarios siempre tengan los permisos predeterminados mÔs recientes y es una alternativa a la duplicación de conjuntos de permisos.

           
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          Salesforce Help | Article