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計畫與個案管理
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          管理計畫 Cohort 和 Cohort 成員

          管理計畫 Cohort 和 Cohort 成員

          在計畫中將參與者分組在一起,並在一段時間內將其作為群組或群組進行追蹤。移除群組成員,並將其歷程記錄保留在群組中。

          必要版本

          提供版本:Education Cloud、Nonprofit Cloud 和 Public Sector Solutions。檢視版本可用性
          需要的使用者權限
          若要管理群組成員和群組成員:

          「進階計畫管理」權限集

          Education Cloud 完整存取權限集

          建立計畫成員群組和新增成員群組

          若要將計畫參與者分組,請建立群組並新增成員。例如,將春季週期參與者追蹤為一個群組,並將秋季週期參與者追蹤為另一個群組。

          1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 計畫與福利管理設定,然後開啟以下設定:
            • 建立和管理您的計畫、福利和目標。
            • 當使用者具有福利指派和目標指派的父系記錄存取權時,允許使用者存取所有福利指派和目標指派記錄。
            • 建立和管理計畫座群。
          2. 在「計畫管理」應用程式瀏覽功能表中,選取「計畫群組」。
            1. 按一下「新增」。
            2. 為計畫群組命名。
            3. 選取座眾適用的程式。
            4. 輸入 開始日期
            5. 如需其他資訊,請選取狀態、輸入結束日期、輸入群組的成員數上限,然後新增描述。
            6. 儲存您的工作。
          3. 若要新增群組成員,請移至計畫群組的「計畫群組成員」相關清單,然後按一下「新增」。
          4. 選取計畫共層成員的計畫註冊。
            計畫註冊在群組中只能啟用一次。
          5. 儲存您的工作。

          將參與者從群組中移除

          若要將某人從群組中移除,請更新人員的「計畫群組成員」記錄。當您移除群組成員時,Salesforce 會保留其作為群組一部分的歷程記錄,以及您移除成員的日期。

          1. 在「計畫管理」應用程式瀏覽功能表中,選取「計畫群組」。
          2. 從「計畫小組成員」相關清單中,選取您要移除的計畫小組成員。
          3. 編輯記錄並選取「從同層級移除」。
          4. 儲存您的變更。
            如果「移除日期」欄位為空白,則 Salesforce 會將移除日期設定為您儲存變更時的目前日期。
           
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