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          Tomar notas y realizar un seguimiento de necesidades con Resúmenes de interacciones y etiquetas de interés en Gestión de programas

          Tomar notas y realizar un seguimiento de necesidades con Resúmenes de interacciones y etiquetas de interés en Gestión de programas

          Utilice Resúmenes de interacciones para tomar y almacenar notas detalladas de reuniones y pláticas con estudiantes, clientes, trabajadores de casos, asesores, socios y otros. Especifique el nivel de confidencialidad de las notas, agregue elementos de acción o pasos siguientes y busque y filtre resúmenes rápidamente para encontrar notas de interacciones pasadas. Vincule los intereses y necesidades de una persona a notas de interacción con Etiquetas de interés.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Education Cloud, Nonprofit Cloud y Soluciones de Public Sector. Ver disponibilidad de edición.

          Para configurar Resúmenes de interacciones y Etiquetas de interés, comience con las instrucciones en Configurar y utilizar resúmenes de interacciones. Estas instrucciones incluyen pasos para configurar y utilizar la interfaz de Nota de interacción mejorada. Esta interfaz proporciona a los usuarios una forma de crear notas de reuniones; agregar detalles de interacciones, asistentes y etiquetas de interés; y compartir las notas con otros usuarios.

           
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          Salesforce Help | Article