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          Prendere appunti e tenere traccia delle esigenze con i riepiloghi delle interazioni e i tag di interessi in Gestione programma

          Prendere appunti e tenere traccia delle esigenze con i riepiloghi delle interazioni e i tag di interessi in Gestione programma

          Utilizzare Riepiloghi interazione per prendere e archiviare note dettagliate di riunioni e conversazioni con studenti, clienti, assistenti sociali, consulenti, partner e altri. Specificare il livello di riservatezza delle note, aggiungere voci azione o fasi successive e cercare e filtrare rapidamente i riepiloghi per trovare le note delle interazioni precedenti. Collegare gli interessi e le esigenze di una persona alle note di interazione con i tag di interessi.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Education Cloud, Nonprofit Cloud e Soluzioni per il settore pubblico. Visualizzare la disponibilità.

          Per impostare i riepiloghi delle interazioni e i tag di interessi, iniziare con le istruzioni in Configurazione e utilizzo dei riepiloghi. Queste istruzioni includono i passaggi per l'impostazione e l'utilizzo dell'interfaccia nota di interazione ottimizzata. Questa interfaccia offre agli utenti un modo per creare note di incontro, aggiungere dettagli di interazione, partecipanti e tag di interessi e condividere le note con altri utenti.

           
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          Salesforce Help | Article