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Gerenciamento de programa e casos
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            Pré-requisitos de gerenciamento do programa

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Gerenciamento de programa e casos

            Pré-requisitos de gerenciamento do programa

            Para preparar sua organização para o Gerenciamento do programa, conclua estas tarefas.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Education Cloud, Nonprofit Cloud e Soluções do setor público. Visualizar disponibilidade da edição.
            Permissões de usuário necessárias
            Para ativar coortes de gerenciamento ou programa:

            Conjunto de permissões de Gerenciamento avançado do programa

            OU

            Conjunto de permissões de Acesso total ao Education Cloud
            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configurações de gerenciamento de benefício e programa e selecione-a.
            2. Em Gerenciamento de programas e benefícios, habilite estas configurações:
              • Crie e gerencie seus programas, benefícios e metas.
              • Crie e gerencie coortes do programa.
            3. Se você estiver migrando uma grande quantidade de dados para o Gerenciamento de programa, ative Permitir atribuições de benefício com inscrições no programa inativas.
              O Gerenciamento do programa não exigirá que os programas estejam ativos para criar atribuições de benefício para eles, o que reduz o atrito durante grandes migrações de dados.
             
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            Salesforce Help | Article