Loading
Ohjelman ja tapausten hallinta
Osallistujien hallintaagentin käyttäminen

Osallistujien hallintaagentin käyttäminen

Osallistujien hallinta -agentin kohdistetut käyttäjät voivat käyttää agenttia mistä tahansa sivusta Nonprofit Cloud CRM:ssä.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Professional Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa Agentforce for Nonprofits Add On -lisenssillä tai Agentforce 1 Nonprofit Edition -versiossa, jossa on Ohjelman hallinta käytössä. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce tai Einstein toimintojen käyttämiseksi.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Ohjelman hallinta -ominaisuuden käyttäminen: Lisätietoja on kohdassa Program Management Edition -versiot ja käyttöoikeudet
Toimintojen suorittaminen työntekijäagenttien agenteille: KATSA TÄMÄ SIVU SAADAKSESI LISÄTIETOJA
Kulkujen suorittaminen: Kulkujen suoritusoikeus
Kehotteiden mallien suorittaminen: Kehotteen mallin käyttäjä -käyttöoikeusjoukko
Ohjelman hallinnan avustavien tekoälyominaisuuksien käyttäminen: Ohjelmien avustava tekoäly
Luo lähete -toiminnon käyttäminen: Luo lähete -käyttöoikeusjoukko
Luo osallistujien etuja -toiminnon käyttäminen: Ohjelman kehittyneen hallinnan käyttöoikeus
Get Participant Goal -toiminnon käyttäminen: Ohjelman kehittyneen hallinnan käyttöoikeusjoukko
Valmistele osallistujien huomautukset -toiminnon käyttäminen: Vuorovaikutuksen yhteenveto -käyttöoikeusjoukko

Agentforce syöttämäsi pyynnöt ja kehotteet luovat lähetteitä, päivittävät osallistujien tavoitteita, luovat etujen maksut, luovat tehtäviä ja valmistelevat ohjelman osallistujille liittyviä huomautuksia.

  1. Avaa agentti napsauttamalla Agentforce-kuvaketta (Einstein).
  2. Kirjoita pyyntö Agentforce.
    Esimerkki pyynnöstä Tulos
    Päivitä Nancy Cruzin tavoitteeksi Työ on kesken. Päivittää mainitun henkilötilin Tavoitteen kohdistus -tietueen
    Tallenna 30 minuuttia työneuvontaa Alex Parkerille. Luo etuuden maksutietueen
    Muistuta minua soittamaan Jordan Bennettille heidän asuntopyynnöstään perjantaina. Luo tehtävätietueen
    Ohjaa Maria Carter hätätilanteiden asumisohjelmaamme. Luo lähetteen tietueen
    Puhdista ja luo huomautus Matthew Ramosille. Kokoustiedot: Keskustoimisto klo 16.00 PT; Kuukausittainen sisäänkirjautuminen, 6 kuukautta ohjelmassa, toimii hyvin; Työskentely osa-aikaisesti ruokakaupassa, osallistuminen työkoulutuskurssille; Taistelu budjetoinnin kanssa, ylimääräiset kulut ruokaan ja viihteeseen; Tarkistettu budjetti, luotu tarkistettu menosuunnitelma; Lähetetty taloustietojen taito-osastolle ensi viikolla; Kiinnostavat apurahoja yhteisöjen korkeakouluille. Muotoilee ja organisoi tarjotut huomautukset tai kokouksen yhteenvedon muodolliseksi rakenteelliseksi asiakashuomautukseksi. Luo vuorovaikutuksen yhteenvedon ja vuorovaikutuksen yhteenvedon, kun olet tyytyväinen luotuun huomautukseen.
    Huomautus
    Huomautus Henkilötilejä ei luotu toimimaan Nonprofit Success Pack -paketin kanssa, joten niitä ei tueta käytettäväksi NPSP-palvelun kanssa. Jos henkilötilit eivät ole vielä käytössä organisaatiossasi, älä ota niitä käyttöön. Kun olet ottanut henkilötilit käyttöön organisaatiossasi, et voi poistaa sitä käytöstä. Lisätietoja on kohdassa NPSP- ja henkilötilit kohdassa NPSP FAQ.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article